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爆品逻辑:DT570千台销量的秘密

时间:2018-08-13 16:39:24  来源:  作者:

  健康导报新闻网讯 作为一个医疗影像行业的观察者,看惯了这个行业的风起云涌和前仆后继,“红海”是这个领域的常态。特别是在普放影像设备的竞争,价格战成了赤裸裸的白刃战。但就是在这么一片焦土之上,有一款产品却能逆势而上,在一片普放影像设备的红海竞争中狂歌突进,短短三年,单品销量已经突破千台,成为普放DR设备的无冕之王,这就是DT570。

  仔细琢磨DT570的爆火之道,似乎能看到医疗器械行业的悄然转变。作为传统行业的代表,医疗器械行业一直处于传统品牌为王、渠道为王、规模为王的时代,但DT570的热火却让我们看到了市场和用户理性的回归,更加关注产品本身、关注体验、注重产品的口碑。DT570作为安健科技旗下三年磨一剑的产品,其无论是在产品、价格、体验以及用户口碑方面,都有不少可圈可点的“地方”。

  产品为王:从1开始

  国内医疗影像设备的发展,很多设备厂家多年来一直停留在传统的渠道和规模双雄天下的时代,玩的一直是大鱼吃小鱼、小鱼吃虾米的等级游戏,重渠道而轻产品,重仿制而轻创新,重营销而轻口碑,最终导致的结果便是行业的大规模同质化:产品同质、功能同质、价格同质,恰如乔布斯说:“同质化的背后本质是对行业的污染,产品是1,其它一切都是0”。DT570的产品逻辑则是基于产品的一次勇敢探索和尝试,从1开始,回归用户和临床的实际需求,探索DR产品的诊断价值。具体而言,动态DR本身具有的7大核心功能:可视化拍片、大幅面透视、高清点片、视频保存回放、可视化造影、自动曝光控制、全身拼接功能在县域医疗卫生机构里具有强大的临床应用价值。

  举例来说,动态DR的可视化造影功能可以实现包括:消化系统造影及临床部分功能性造影检查等,可对结核、肿瘤、畸形、外伤做出诊断;还可以利用造影对胆系、泌尿系的结石进行判断;如食道钡餐、上消化道造影、灌肠造影等,可进行消化系统的功能性观察;可以对异物(鱼刺、鸡鸭骨头)、溃疡、结核、肿瘤、畸形做出诊断。以及一些窦道、瘘管造影,可以察看其与周围组织的解剖关系。这类造影检查需要在可视化条件下对造影剂的流速、均匀程度、造影部位组织器官的充盈程度进行观察,需要设备成像幅面大,点片清晰。一般胃肠机不能很好的满足此类需求,首先透视幅面小只有 7/9/11 英寸,根本不能整体、连续观看造影剂的流向,同时有点片功能的胃肠机像素只有 100-400 万只相当于 CR 拍片像素,达不到精准诊断的要求;组合型的胃肠机也能够实现 900 万像素的点片影像输出,但是有一个非常核心的问题,那就是成像时间长不能即时点片。可以想象一下,一个患者在做肾盂造影,在可视化条件下观察到肾脏某处有疑似病灶,此时进行点片。如果是组合式胃肠机进行点片,需要通过电机将平板探测器传送至指定位置,这个过程需要 2-8 S 的时间,但造影剂仍然在流动,很容易错过病灶部位;而如果是使用的设备能够在可视化条件下毫秒级时间内进行动静态影像切换,实时点片,就能够很好地把握到影像的瞬间,避免漏诊误诊。

  再比如动态DR的高清点片功能。一般来说,对于 DR 透视检查还经常用于对腹部病变的诊断,观察膈下是否有游离气体,以及判断肠穿孔的可能性;依据肠腔积气、积液的情况判断胃肠道梗阻的位置及程度如何。还有,利用 X 射线透视查看异物的所在,以及节育环是否在位。这种情况下检查不仅需要在透视下观察还需要在必要的时候进行点片,便于进一步诊断,这就需要所用设备具有透视下点片功能,且需要点片像素高(900 万像素),才能达到诊断的目的。

  动态DR的视频保存与回放功能,同样在临床上具有重要作用。以食管造影为例,食管造影是放射科常做的造影检查之一,广泛应用于 肿瘤上、下范围确定,食管异物检查等食管疾病。在做食管造影时,医生需要观察食管壁、食管粘膜的情况,同时要在斜位对食管做全景观察,医生需要观察的信息量很大。而食管造影检查中钡剂流完的时长仅有6-7秒,对于经验丰富的医生来说,都需要重复观看造影过程1-2次,才能做出精准的诊断。而如果机器没有视频保存回放功能,医生很容易就因为造影剂流速过快造成观察不到位,错过大量信息。因此,虽说食管造影检查简单,但由于目前喉癌、食管癌病发率高,拥有视频保存回放功能可以更精细的观察食管更多的信息,针对癌症可以做出提前预判,针对病灶可以做出精准诊断。除了食管造影,包括全消化道造影同样需要视频保存与回放,同时对医院构建夜间影像诊断体系具有重要价值作用。

  正是凭借以上重要又多样的临床应用功能,让广大的基层医院用户只花一台DR的价格,买来3台DR的价值。

  普惠致远:做乡镇买得起的动态DR

  DT570销量千台的秘密之二,那就是普惠的定价体系。相比于国际厂商动辄三四百万的终端价格,DT570系列产品的定价则显得相当亲民,大致等于国际厂商三分之一的价格。这样的价格用现在比较火的网络语言说:“都是傲娇的科技,只卖呆萌的价格”。基于产品为1的原则,考虑到基层医疗机构对于优质设备的强烈需求和自身采购预算不足之间的矛盾,DT570的核心部件研发全部由安健科技研发团队自主研发完成,通过自有技术和制造最大程度降低产品的售价,通过技术和效率提升转移用户成本,让广大的基层用户都能够用得起更先进的设备。目前,DT570产品的价格已经成为了基层医院可以买的起的设备,包括江苏、辽宁、江西、四川、贵州、云南、甘肃、湖北、河北、山东等多个地方都正在大规模进行DT570的采购和装机,意外的是刚进行完一轮静态数字化大规模集采完之后的贵州省,在县域医院的自主采购中,DT570依旧是他们的首选设备。

  口碑传播:用户说好才是真的好

  产品和价格之外,DT570销售千台还有一个重要秘诀:口碑传播。DT570的传播应征了一个颠扑不破的道理,“大家好才是真的好”。DT570在终端市场积攒了大量优秀的口碑,全国出现了大量的动态街、动态县、动态市甚至是动态省,这些动态街、动态县、动态市和动态省的出现,背后就是在产品所积累的优质口碑带来的市场影响力。在安健科技2018年最新的品牌宣传片《39℃》里,有这么一段根据真实故事改编的情景,可以窥见口碑背后的秘密:极致做体验,用心做服务。关注产品带给用户的每一处细小的细节感受,类似产品的布线、走线、操作台设计、机位周边安全标识设置、 软件操作界面优化迭代、针对老年病患拍摄的登床移动站台等等。而客户服务则以“用户体验为中心”,最大程度满足用户对于服务的体验和要求。有个在行业内广泛流传的小故事,安健的客服人员每次来医院都会自带一条蓝色小毛巾,每次进行设备维护结束之后,都会悄悄将设备全身擦拭干净,并在离开机房之前将机房打扫如新,就这个简单的动作给很多医院用户带来了深刻的印象。

  正如某医院放射科主任所说:一条蓝毛巾,擦亮的不仅是设备,更是擦亮了用户对品牌的共鸣和感知。

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