中国健康新闻网讯 (通讯员 王军)2018年，新疆叶城县探索群众工作方式方法，369个村(社区)党支部定期面向村(居)民征集诉求事项，针对诉求科学研究处理，依规限期办结，为解决群众诉求开辟“快车道”。
第一步：征集诉求意见。“打开大门”开放式问政、问需、问计于民，每周一，各村(社区)党支部利用村(居)民大会向群众发放《民意诉求调查表》，征集对日常生活、农业生产、劳动就业、文化卫生、基础建设、精准扶贫、干部作风等14个方面的意见建议、困难诉求和热切期望，将群众关注的热点难点话题变成做好群众工作、密切干群联系的命题文章。
第二步：逐条销号整改。村(居)民大会结束后，党支部立即针对征集到的诉求建议梳理台账清单，分类汇总，规范建档，及时召开专题会议研究诉求解决方案，针对每个问题制定实施措施、责任人和整改时限，协调相关部门代办有关事务，按照承诺办结时限，采取电话或微信告知、张贴公告等方式，向涉及群众反馈办理进度，接受群众监督，逐条销号、依规办结。
第三步：定期跟踪督办。上级党委每周督导检查民意台账办结程度、整改成效和群众反响，对疑难险杂等典型诉求跟踪指导，靶向施策，通过查阅档案、入户走访、随机抽查等方式评估群众诉求工作效果，作为兑现奖惩、评先选优的重要依据，对督办不力的党支部下发整改通知单，限期限人责办，定人对照复查，对限期未整改的用好监督执纪四种形态。
第四步：民主满意测评。下周一召开村(居)民大会时，由村(社区)党支部书记公布上周面向群众征集的诉求办结情况，由群众对上周问题整改情况进行满意度测评。设立咨询处向群众解读涉及切身利益的政策法规，第一时间解疑释惑，开展新一轮诉求征集，逐步形成诉求代办、民意反馈、问题周结的良性循环局面。 |
