朱亚平,女,28岁,中共党员,本科文化程度,2015年6月参加公安工作,现为潢川县公安局伞陂派出所户籍民警。
清瘦的身材,温和的性格,让她看上去不像是一名警察,可她却是一名不折不扣怀揣警察梦想的警校毕业生。从踏入潢川警营的那一刻起,她始终牢记人民警察为人民的宗旨,立足公安户籍岗位,干一行,爱一行,钻一行,坚持把为民服务贯穿到户籍工作的每一个环节,在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。
她,心系群众,恪尽职守为人民
她,就是朱亚平,潢川县公安局伞陂派出所一位普普通通的户籍民警。她自己说:“我的工作很普通,每天和群众打交道,干了3年多的户籍工作,我不知不觉中爱上了这个岗位,每当为辖区群众办结一件小事,自己觉得也很开心。”
2015年年底一个星期天晚上七点多钟,一名在外省准备第二天参加艺术专业考试的考生始终没有收到家里邮寄的户口本,没有户口本,意味着考生将不能参加艺术专业考试,考生家长夏某再次确认户口本被快递公司寄丢后才想起重新到派出所补办。在接到考生家长夏某焦急的求助后,尽管天黑寒冷,但是她二话没说便从家里赶紧回到单位为该考生补办了户口本。对此,考生家长夏某再三向朱亚平表示感谢,并连夜将户口本送去外地,最终没有影响其孩子的专业考试。
工作中,按照上级机关关于集中解决无户口精准扶贫人员的要求,她专门对辖区没有办理医学出生证明的婴幼儿,或者被收留的精神智力不正常的大龄妇女等无户口人员进行全面梳理,并针对这类人员多数家庭贫困,缺少正常监护人的实际情况,坚持在自己怀孕五个多月的情况下,她一方面向上级户政主管部门请示补充完善入户手续,另一方面积极与相关鉴定机构联系上门服务事宜,最终在规定时间内成功为辖区第一批无户口扶贫人员顺利解决了户口。
她,清正廉洁,无私奉献为百姓
户籍管理工作涉及到入学、就业、社保、医保、补贴等方方面面,在外人看来,这些事项是户籍民警手中的权力,但她从第一天到派出所上班的时候起,所长就告诫她一定不能因为这些权力滋生“开后门,谋私利”的歪风邪气。她也深知户籍窗口既是服务群众的窗口,更是展示公安形象的窗口。为此,她把所长的话时刻记在心里,默默无闻地在工作上树起了一个标杆。
去年夏季的一天,辖区杨集村一位叫郭某的村民来到派出所户籍室请求办理相关户口事项,经过询问得知,其丈夫常年外出打工,家中有着四个孩子,初次来到户籍室的时候,家里一个孩子没有户口,一个孩子登记项目错误,因为该妇女本身说话不太清晰,加上文化程度低,在为其孩子补录户口和变更项目的过程中,她只能耐心沟通并反复告知所需材料;在为其两个孩子解决户口难题后,那位妇女郭某悄悄将家里的农产品送到户籍室表示感谢,朱亚平发现后当面谢绝,并反复解释说:这些是我们应该做的,你的东西我们绝对不能收。
她,爱岗敬业,平凡坚守为群众
与其他警种相比,户籍业务是最繁琐也是最难出成绩的岗位。在伞陂镇辖区,有常住人口四万余人,临近春节前后,每天到派出所办理户政业务的群众能排满整整一个大院,加上群众焦急和催促,朱亚平一方面要加快办理速度,一方面还要不停地解答群众的咨询,那段时间她在电脑前一坐就是整整一天,导致其颈椎和腰椎疼痛难忍,但她硬是咬牙坚持着,从来没有喊过一次苦,叫过一次累。
她在一个岗位上风雨无阻的坚守,3年来无怨无悔的执着,1000余天兢兢业业的工作,累计办理临时身份证290余张,第二代居民身份证11000余张,办理各类户政迁移手续800余人次,解答各类户口咨询事项达2500余人次。3年来,为了不耽误群众办理户籍手续,她主动放弃年假、周末、节假日值班的倒休。在单位,她是大家公认的敬业爱岗民警之一。
世上有朵美丽的花,那是青春吐芳华。作为一名户籍民警,朱亚平从事的是最平凡最普通的工作,在这平凡的小窗口上,她唯有的是永无止境的服务,她兢兢业业坚守着岗位,默默无闻绽放着自己的青春,用自己的实际行动为一方百姓,尽心尽力。
(黄公轩) |