近日，《2020中国口腔医疗行业报告》（以下简称“《报告》”）正式发布，美团医疗联合大健康领域专业媒体MedTrend医趋势及其旗下独立投研机构Med+研究院通过数据深度剖析口腔行业“后疫情时代的消费升级与数字化机遇”。
《报告》显示，从需求侧看，中国口腔行业消费增速位列全球第一，增速为美国的6倍，从供给侧看，全球60%的义齿产自中国，口腔专科机构数量保持20%以上增速，我国口腔服务消费势头正猛，且整个行业发展良好。
中国口腔医疗服务行业增速全球第一，远超美日韩
《报告》显示，从2011年至2019年，中国口腔医疗服务行业复合年均增长率约为16%。在2020年，尽管受到了新冠疫情的影响，中国口腔医疗服务行业较上一年仍将增长8%左右，口腔医疗服务行业整体规模有望突破1100亿元。
尽管我国口腔服务行业整体起步发展较晚，但近年来人们对于口腔保健的意识逐步提高，人均口腔消费支出已呈现出较为显著的增长趋势。《报告》数据显示，2020年中国平均每人在口腔上的消费支出为136元，这个数字远低于韩国的2697元、美国的2123元及日本的1562元。考虑到人口基数因素，这一消费服务仍有很大增长空间。
中国口腔医疗服务消费增速为13%，单从增速数字上看是美国的6.5倍、韩国和日本的13倍。整体口腔消费规模超过韩国，达到美国的近三分之一，与日本基本持平。
中国口腔服务市场为何增长如此强劲？《报告》分析认为有三点增长动因：首先是有需求。国民口腔健康状况普遍不佳，包括儿童龋齿问题，中老年人牙周问题、义齿种植率低、缺牙未修复比例较高等。其次是有意识。相关调研数据显示，90%以上国民认为口腔健康很重要，80%左右认为需要定期进行口腔检查。第三是有财力。国家统计局数据显示，2020年城镇居民人均可支配收入接近4.4万元，在口腔等“改善性医疗”领域的消费能力也随之显著加强。
正畸和种植牙规模最大、增长最快，口腔新消费成潮流
《报告》指出，在我国口腔服务消费中，正畸、种植牙是国内规模最大、增长最快的口腔医疗细分领域。据测算，2020年国内正畸市场（包括隐形正畸）和种植牙市场规模已分别达到276亿元、240亿元。其中，种植牙市场5年复合年均增长率更是达到28%，显示出强劲的市场需求。
“隐适美”、“时代天使”……这些被白领们崇尚的口腔消费品牌正是正畸即牙齿矫正的一种，随着健康消费意识崛起，佩戴“牙套”不仅不再是一件异样的事情，甚至被形容为“新中产标配”。《报告》推算，2020年我国正畸数量预计为325万人左右，我国正畸市场潜在规模的有望超过2200亿元。
除了正畸，种植牙也是口腔服务市场规模最大的细分服务品类之一。《报告》推算，2020年我国种植牙数量预计为406万颗左右，是全球增长最快的种植牙市场之一，我国种植牙潜在市场规模或近1600亿元。
年轻一代成为主流口腔消费人群，美团等助力构建“互联网+口腔护理”
目前，在我国的口腔服务消费人群中，年轻一代消费者已成口腔消费升级的主流人群，在2020年美团口腔消费用户中，20~25岁占比26%，相比2018年的16%增幅明显，26~30岁用户占比33%，仍然是主力人群。《报告》分析认为，30岁以下的女性消费者是正畸、美白类项目的理想目标客群；35岁以上、有过口腔诊疗经历的消费者是种植牙、烤瓷牙项目的理想目标客群。
在消费习惯上，《报告》认为年轻一代更擅于通过网络获取信息、决策、下单，并愿意在网络上和他人分享自己的消费经历以换取认同感，在使用产品或体验服务时，这部分群体对数字化内容接受程度也更高。
MedTrend医趋势主编陈怡宁认为：“近年来，美团等互联网平台打破了医疗服务中的信息不对称，不仅能让消费者快速找到精准匹配的服务，也让连锁和中小口腔机构降低获客成本。互联网透明化之下，服务、口碑是口腔机构的制胜关键。”
口腔连锁品牌“维乐口腔”正是积极拥抱互联网的口腔机构之一，从2017年第一家店开业以来就通过美团进行线上营销经营，目前已有75家机构，在美团、大众点评App上都有不错的口碑沉淀。在数字化的沃土上，这个新兴口腔机构不仅实现了产值的50倍增长，更打造出一个深受消费者欢迎的品质口腔品牌。
“受疫情影响，口腔机构通过互联网平台来获客营销以及消费者通过手机App了解口腔服务信息的占比都明显提升。”美团医疗业务相关负责人表示，“后疫情时代乃至未来十年，希望通过数字技术帮助中国优质的口腔机构和医生持续发展。” |
