在甘肃省酒泉市肃州区的街头巷尾，每当交通事故发生，总有一个身影会第一时间穿梭在车流中——他就是酒泉市公安局肃州分局交通管理大队事故处理中队民警周天亮。从警多年来，他以“快处快赔、公平公正”为准则，在事故现场与时间赛跑，在调解室里化解矛盾，用责任与担当守护着群众的出行安全。
事故处理工作没有固定作息，警情就是命令。去年冬季的一个深夜，肃州区国道某路段发生货车追尾事故，驾驶人被困驾驶室，现场还存在燃油泄漏风险。接到警情后，周天亮带着装备立即出发，抵达现场后第一时间设置警戒区，防止二次事故发生。寒风中，他一边安抚被困驾驶人情绪，一边协同消防部门破拆救援，最终成功将伤者救出并送往医院。等处理完现场、收集好证据，天已蒙蒙亮，而这样的“连轴转”，对他而言早已是家常便饭。
“事故处理不仅要还原真相，更要解群众的‘心头结’。”这是周天亮常挂在嘴边的话。一次轻微交通事故中，双方驾驶人因赔偿问题争执不下，甚至差点引发肢体冲突。周天亮没有简单下结论，而是先让双方冷静下来，随后调取监控视频、比对行车记录仪，清晰还原事故发生经过。接着，他结合相关法律法规，用“拉家常”的方式耐心讲解责任划分依据，还主动联系保险公司协调理赔事宜。最终，双方不仅达成和解，还为之前的冲动道歉。这样的调解场景，在他的工作中每年要上演几百次，经他处理的事故，群众满意度始终保持在高位。
从清晨到深夜，从酷暑到寒冬，周天亮的脚步始终奔波在事故处理第一线。他没有惊天动地的壮举，却用一次次及时的出警、一场场耐心的调解、一份份严谨的认定书，践行着“人民公安为人民”的初心。在肃州大地的交通脉络上，他就像一颗牢固的“螺丝钉”，默默守护着道路的畅通与群众的平安。 |
