站内搜索:
您当前的位置:首页 > 健康旅游

百人以上老年旅游团将有随团医生

时间:2016-08-17 10:10:37  来源:长江日报  作者:

  国家旅游局发布的《旅行社老年旅游服务规范》(以下简称《规范》)9月1日起实施,这项行业标准从“吃住行游购娱”六大旅游要素出发,结合老年游客身心特点做出了许多细化规定,力求保证老年游客的旅游体验。

  旅行社:新规范给出了行业标准

  《规范》明确,老年旅游者是指年龄在60周岁以上(含60周岁)的老年旅游产品消费者。组团社应与保险公司就旅游意外险的投保年龄上限进行沟通协商,为更多老年旅游者提供保险保障。针对这一标准,中国国旅(武汉)“快乐爸妈旅游聚乐部”负责人刘丹告诉长江日报记者,目前该聚乐部游客年龄主要集中在45岁至70岁,平时很少有75岁以上的游客来报团旅游,“去年有位82岁的老人来咨询,我们工作人员会建议老人不要出游,如果执意要报团,我们会要求提供健康证明,并与老人直系亲属签订免责声明和责任认定书。”

  为了保障老年游客安全,《规范》要求,应选择具备紧急物理救护等业务技能、了解一般医疗常识、具有至少3年导游从业经验、做事细致耐心的导游或领队全程随团服务。包机、包船、旅游专列和100人以上的老年旅游团应配备随团医生服务。湖北省中国旅行社有限责任公司相关负责人曹丽介绍,该旅行社针对老年游客的下江南线路已配备专业的医护人员。

  此外,《规范》还建议旅行社为老年游客提供一系列便利。比如,整个行程应节奏舒缓,连续乘坐汽车时间不应超过2小时,且连续游览时间不宜超过3小时。针对这一建议,曹丽表示,目前大多数旅游线路都没有达标,该旅行社后期将不断完善老年旅游产品,让老人的旅途更加舒适。

  市旅游局:

  将引导旅行社开发标准化线路

  “从法律角度来说,《规范》是一套旅游行业推荐性标准,不具有强制性,但值得旅游行业重视。”市旅游局相关部门负责人表示,《规范》正式实施后,该局将积极倡导、推动、扶持旅行社开发标准化线路,设计既符合老年游客需求又有利于市场发展的旅游产品。据介绍,2012年起,我市开展国家旅游标准化城市创建工作,为提高旅游从业人员服务意识,市旅游局曾对旅游企业进行了多次标准化培训。

  另外,记者了解到,对目前老年旅游市场上的违法违规行为,市旅游局将加大监管力度。欢迎游客按正规渠道对违规旅游企业进行投诉。

  专家:老年旅游产品价格或上涨

  随着我国老龄化人口的增加,“银发旅游”悄然升温,形成一种热门趋势。未来“银发旅游”还将成为我国旅游的重要支撑。湖北大学旅游发展研究院院长马勇认为,此次《规范》出台非常及时,“目前市场上打着‘夕阳红’、‘银发团’招牌的旅游产品很多,但旅游内容不规范、服务跟不上,容易出现意外事故,而国家旅游局出台这一《规范》,将在一定程度上保护老年游客权益,使老年人能够舒适享受旅途。”

  “《规范》的全面执行,会促进老年产品品质的提升,无疑也会增加旅行社的成本,促使老年旅游产品价格上涨。”马勇说,这就要求广大旅游企业优化管理,把控好运营成本,同时也建议老年游客不要盲目选择低价团,应该理性选择旅游产品、旅行社和旅游方式。

来顶一下
返回首页
返回首页
发表评论 共有条评论
用户名: 密码:
验证码: 匿名发表
推荐资讯
著名圆珠笔画画家郭艳倾情创作情系北京冬奥会
著名圆珠笔画画家郭艳
馆陶县网约护理服务架起便民“连心桥”
馆陶县网约护理服务架
邯郸市馆陶县中医院:天使“飞”进百姓门 患者享网约服务
邯郸市馆陶县中医院:
点滴爱心 汇聚希望 市民无偿献血有了新去处
点滴爱心 汇聚希望 市
相关文章
    无相关信息
栏目更新
栏目热门
网站首页 关于我们 服务条款 广告服务 联系我们 网站导航 免责声明
京ICP备10039517号
频道识别号:011050312012 (发证机关:国家广播电影电视总局) 广播电视节目制作经营许可证:(京)字第04363号
本站信息仅供参考_不能作为诊断及医疗的依据 ┊ 本站如有转载或引用文章涉及版权问题_请速与我们联系