随着盛夏与暑期旅游旺季的翩然而至，位于哈尔滨市阿城区的松峰山旅游度假区客流如织。作为近年来迅速走红的“网红”打卡地之一，松峰山以其独特的自然风光和深厚的历史文化底蕴吸引了无数游客的目光。哈尔滨市公安局阿城区局主动出击，推出了一系列创新性安保措施，全力保障游客的安全，为度假区持续健康发展提供了坚实后盾。
科技助力 构建智慧警务平台
在松峰山旅游度假区的核心景区，一套公安智慧监控系统正在24小时不间断地运行。该系统集成了多种技术手段，能够实时监测人流密度、识别可疑人员，为公安机关提供精准的数据支持。
“通过这个‘智慧眼’，我们能够第一时间发现安全隐患，并及时采取措施，极大地提升了工作效率。”松峰山派出所度假区警务室民警关钰伟介绍道。
上周一名游客不慎将手机遗落在度假区外的椅子上。正在此处执勤的民警捡到手机后，立即通过该系统迅速锁定即将走出山门的游客，并在10分钟内赶到度假区出入口，找到了失主并交还失物。“多亏了警察同志们的高效工作，我的手机才能这么快找回来!”失主王女士感激地说。
警民合作 建立志愿巡逻队
为进一步加强度假区内的治安管理，阿城区局联合当地镇政府组织了一支志愿者巡逻队伍。这些志愿者经过专业培训，主要负责日常巡逻、信息收集，以及协助处理度假区内的突发事件等工作。
“我们希望通过这样的方式，让更多的松峰山镇群众参与到景区的安保工作中来，共同维护良好的旅游环境。”松峰山派出所所长张恩东表示。
志愿巡逻队自组建起，在各项工作中发挥出了应有的作用。在一个阳光明媚的下午，巡逻队的志愿者小李在景区某个角落发现了一个独自哭泣的小女孩儿。经过询问得知，小女孩儿与父母走散了。小李立即联系了警务室的值班民警，民警立即使用自己随身携带的移动终端在“14+N”微信群中发布寻人启事。不到半小时，小女孩儿的父母就闻讯赶来。
“真的很感谢志愿者们，如果不是他们，后果不堪设想。”小女孩儿的父亲激动地说。
宣讲问效 提升游客满意度
在度假区出入口，阿城区局设立安全宣讲站点，宣讲民警不仅为游客提供详尽的咨询服务，还主动传授安全知识，确保每位游客都能了解度假区的安全规定及游玩时的注意事项。此外，宣讲小分队还深入民宿，与游客进行面对面安全宣讲，确保安全信息无遗漏地传达给每一位游客。
据了解，在宣讲过程中，宣讲民警不仅注重宣讲内容的全面性和针对性，还十分重视跟踪问效，积极收集游客的意见和建议，对反馈问题进行及时跟踪、处理，形成有效的闭环管理机制，增强了游客的参与感和满意度，也进一步提升了度假区的整体服务水平。(朱善永 刘禄新) |
