2020年1月13日下午4点钟,在龙泉社区卫生服务中心预防接种室发生了这样一幕,“感谢你们!感谢预防接种室的医护人员!我都没发现钱包丢了,你们打电话的时候才发现,幸亏遇到好人啊,真是太感谢你们了!”
原来是带着宝宝来接种的小陈,忙着哄宝宝,将钱包不慎遗失在了接种窗口,钱包中有银行卡,身份证,现金几千余元。预防接种室人员流动性大,医护人员邢德慧发现后,迅速妥善保管,向领导汇报情况,随即由医护人员宋光苓找到接种卡上查找失主的联系方式,经过努力,终于联系上了失主陈先生。在核对信息之后,医护人员马亚东将钱包还给了失主,失主连连表示感谢,说,“原来,活雷峰就在我们身边”!
在医疗服务工作中,我们中心始终坚持着以病人为中心,提供人性化服务、优质服务,真正做到尊重病人、关爱病人、服务病人,力争让病人在就医过程中实现看病不求人。今年是优质服务年,中心添加了多项便民措施,其中失物招领箱就是便民措施的一项。自设立以来解决了很多患者及家属物品丢失的棘手问题,丢失的手机、职工卡、就诊卡等物品统一放在失物招领箱中,方便患者寻找领取。门诊提供了更精细化的便民服务,使患者能安心就诊,同时提高了患者的就医满意度。
我们在努力构建安全、文明、和谐医院的同时也在发扬中心的文化传统、精神风貌、文明建设和社会公德。这种拾金不昧、助人为乐的精神值得我们每一个人去学习,更要用实际行动去传播这种精神。(于小会) |