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市民购车遭遇霸王条款 提车时要加收3成服务费

时间:2016-04-05 16:16:43  来源:中新网  作者:刘琳

  假期购车遭遇霸王条款 提车时要加收3成服务费

  开心买车买来一堆烦恼

  这个清明小长假,对李先生一家来说如同噩梦一般。因为没有仔细看购车合同,他在一家汽车经销商那里交了全部车款,提车时却突然被告知:还要再交3成“服务费”。昨天,李先生给本报打来热线电话说,这家经销商是他在网上找到的,后来他向汽车厂家求证,才知道经销商不是厂家指定的4S店。现如今,钱多交了不说,新车的手续都没办下来。

  图方便就近找了家4S店

  李先生说,他家住丰台,这次用旧车置换新车,也是犹豫了很久后做出的决定。为了少跑路,他特意上网找到一家离自己不远的4S店。打电话咨询时,一名汽车销售员告诉李先生,这家店就是一汽大众指定的4S店,需要看车的话,可以随时过去。

  4月1日一大早,李先生夫妇俩来到这家位于西四环附近的4S店。李先生说,他想置换的是一辆速腾,看车的过程很顺利,到了商量价格的环节,销售员说,李先生的旧车作价大约3.3万元,加上国家的节能补贴8000元,旧车总价折旧费用是4.1万元。“我当时觉得对方开价挺合理的,不用我来回跑腿儿就能一条龙全办了,于是,我就开始挑车了。”

  李先生的本意是选一辆低配版的速腾,结果销售员说目前车库里没有那个型号,于是推荐李先生看一辆带天窗的高配版速腾,最终商定的车价为12.47万元。

  合同好几页没来得及细看

  确定好要买的车,交了1000元定金后,销售员拿来了购车合同。合同密密麻麻好几页字,销售员告诉李先生,只需要在首页和尾页上签名即可。“中间那些页就是购车合同里的固定格式,可以回去慢慢看。”签好了合同,李先生夫妇和销售员一起,坐上了前往亚运村车市的出租车。夫妇俩很纳闷,销售员则解释说,他们的库房在亚运村。

  这么一折腾,等再回到西四环附近的4S店时,时间已经到了下午。夫妇俩在店里交尾款,他们刷卡12万元,剩下的部分交了现金。“当时我提出,还有旧车置换的钱和定金,可以充到车款里。销售员却说,他们正在给我办手续,比较麻烦,最好还是先交齐全款,折旧费、定金以及新车的发票等手续,到时一块给我。”

  店方突然提出要收服务费

  李先生觉得对方说的也在理,于是按照对方的要求做了。时针已经指向晚上8点,李先生夫妇多次催促对方赶紧办完手续,可是,原先接待他们的销售员突然换人了。几个小伙子走出来告诉他们,车的手续还在办,但是需要再交30%的服务费。

  李先生一听就蒙了,事先也没有人说要服务费啊!他立即质疑。但是对方拿出了合同并称,按照合同规定,服务费应该在签订协议之前就交的,现在因为交迟了,还产生了滞纳金,加起来总计8万元!

  看对方不是好惹的,李先生的爱人当时就晕倒了。李先生强忍着害怕,说对方应该事先说明服务费的事。没想到对方甩过来一句:“谁让你们不看合同的!”李先生说,在对方近乎胁迫的情况下,最后他又交了4000元才得以“脱身”。

  回想起噩梦一般的经历,李先生仍觉得后怕。他说,置换旧车时,与对方只是口头协议,至今手续、钥匙全被扣下,他现在除了开着那辆新买的车回了家,手中只有一张12万元的刷卡凭条。销售员只说会尽快给他办理新车的手续。

  后来,李先生向一汽大众厂家反映了此事。厂家查证后告诉他,这家店并不是厂家指定的经销商。那么新车会不会有问题?李先生找专业人士进行了鉴定,好在车是新的。可现在困扰李先生的是,在这件事中,他曾报过警,但民警称此事属于经济纠纷,需要双方协商解决,实在解决不了的,李先生可以起诉对方。“买车买来一堆烦恼。”李先生越想越郁闷。(记者 刘琳)

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