据河北省唐山市芦台开发区澳林公馆业主反映，小区实行四级物业服务标准。目前为小区服务的弘大圣丰物业公司在入驻五个月以来，不仅多达十四项违反了服务标准，而且园区监控和原有的电梯轿厢监控基本上处于不工作状态，造成小区经常丢失物品和车辆剐蹭事件。
该物业的电梯维保师傅属于无证上岗，小区的消防通道一直是堵塞状态，质监和消防两部门对物业公司下达了整改通知书。业主因对其服务非常不满意而未缴纳物业费。于是弘大圣丰物业公司未经业主同意私自安装使用门禁系统，多次停水、停电、停电梯，至今电梯都是单部运行状态，严重影响了业主的生活。业主们曾多次委托小区楼长找到居委会和街道，要求物业公司整改，均未见成效。业主们对物业公司这种不期改善服务质量，却以各种限制业主生活的手段来收取物业费的行为非常反感。由于目前小区没有业主委员会，服务合同是居委会与物业公司签定的，所以业主们委托楼长要求居委会与该物业公司解除合同。但居委会并未对业主的合理诉求进行处理，楼长只好四次向辖区街道办事处提出申请和书面情况说明，代表业主要求与物业公司解除合同。
澳林公馆的业主们希望居委会和辖区街道办事处能倾听民意，关注一下小区的实际情况，还百姓一个稳定的家。(高文明) |
