垦利公证处一直秉承着“高效、创新、为民”的服务理念,以提高群众的认可度和满意度为目标,在保证办证质量的同时,不断的提升服务水平,积极努力的为当事人提供优质高效的公证法律服务。
一、完善硬件设施,优化服务环境。1、为提高办证效率,垦利公证处在服务大厅设置了两个咨询受理窗口,方便当事人咨询办理,并且配备了老花镜、轮椅、雨伞等便民用品,以备当事人不时之需;2、为方便当事人支付公证费用,减少来回往返银行的时间,垦利公证处引进了电子票据和电子支付方式,当事人可通过微信或支付宝等手段缴纳公证费。
二、一次办好,推动公证服务提速。为全面落实“放管服”改革,让公证更加高效、快捷、简单,垦利公证处在符合法定程序的前提下不断简化办证流程和申请材料,符合受理条件的公证事项当场受理,对于不符合受理条件的当事人一次性的告知其所缺的材料及取得方式,并告知其咨询电话,方便当事人随时咨询,让数据多跑腿,让当事人少跑腿。
三、关注弱势群体,畅通绿色渠道。垦利公证处为帮助老年人、残疾人或者生活困难的当事人减轻经济压力,积极为其申请法律援助,减免公证费用;对于行动不便不能前来的当事人,垦利公证处特事特办,上门服务,让每一位有需要的当事人都能享受到优质高效的公证法律服务,不断的提升群众满意度,提高公证的公信力。 |