兴隆街道党工委把信访工作作为维护社会稳定、构建和谐社会的重要举措，实施了“四化”战略，认真解决群众合理诉求，及时化解信访问题和矛盾纠纷，为促进兴隆街道经济社会又好又快发展作出了积极努力。
一是职责明确化。实行主要领导负责制，分管领导具体抓，其他领导协调抓，切实承担起了维护大局、维护稳定的责任。成立了以党工委书记为组长的兴隆街道信访维稳工作领导小组，按照 “谁主管、谁负责”的原则，细化分工，下设了综治信访、农村社区、农村工作区、安监、教育、民政、建设等七个信访维稳分组，各司其职，具体负责化解矛盾，做好稳控。严格落实了领导公开接访制度。一年中，不分节假日，每天都有一名科级干部公开接访，领导公开接访时间安排均在街道及各村公示。接访领导遇到信访问题按照分工与相关信访维稳组共同处理，负责到底。严格实行“一岗双责”责任制。村支部书记和村委会主任对本村信访维稳工作负责，开发区(街道)领导要对分管工作中的信访维稳工作负责。各村、各部门，维稳信访工作纳入年终目标考核。定时召开信访维稳会议，对排查出的不稳定因素和信访苗头进行分析研判，落实包案领导及责任人，制定化解处理方案。
二是接访重心前沿化。充分发挥了矛盾纠纷排查调处工作中心以及各村信访信息员的职能，开展下访接访工作，把化解矛盾关口前移。实行日排查、周汇总制度，定期开展矛盾纠纷排查、调处工作，及时化解各类矛盾，排除了不稳定因素，消除了安全隐患。截止今年5月份共排查出不稳定苗头13余起，做到了早发现早处理，90%的不稳定隐患被消灭在了村级。
三是分类处理科学化。将信访活动分为初信初访、积案和重点稳控三类，区分不同情况，依法依规定进行处理。强化初信初访办理。对群众来访实行领导公开接访及专人负责制，做到了有来访群众，就有工作人员专门负责接待，做好来访记录，积极化解处理，直至问题得以满意解决。对兴隆村多年上访老户张某，进一步做好思想工作搞好了稳控，并继续积极化解处理。特殊时期重点稳控。在全国“两会”重点时期，党工委专门出台了《垦利经济兴隆街道安保维稳工作应急预案》，同时，成立突发事件应急处置分队，负责处置扰乱社会治安及非正常上访和影响稳定的其它群体性突发事件。
四是奖惩刚性化。将信访工作与综合考核相结合，对在信访工作中做出优异成绩的给予表彰、奖励。对群众反映的问题疏于职守、失职渎职的追究责任，对经细致做工作后仍我行我素的非正常上访人员依法追究责任。(冯树忠、王清全) |
