“请问贵企业在政务大厅的业务办理过程中，业务窗口服务人员态度怎么样?办理过程中有没有遇到吃拿卡要的情况?”这是闻喜县行政审批服务管理局在开展整治“吃拿卡要”优化营商环境座谈会上，对到会的各界企业代表与群众提出的问题。
闻喜县行政审批局坚持把杜绝“吃拿卡要”作为首要的政治任务，作为服务群众、企业的第一线，特别是针对吃拿卡要、态度恶劣等现象，通过对企业和群众进行座谈交流，向各界人事征求意见和建议，把整治“吃拿卡要”专项行动落到实处，实现优化营商环境的常态化发展。
通过此次会议，企业和群众表达了对政府工作的认同和支持，同时也提出了“缺乏相应政策的了解途径”等在日常办公中工作人员没有注意到的问题，对此群众们也提出了中肯的建议，如增加“掌上APP”的业务模块，加强政策宣传等。县行政审批局在会议后认真研究问题，制定切实可行的对策，真正实现此次座谈会主要目的。 会议还强调要把监督工作做到群众身边，不断增加群众的监督渠道，切实将监督关口前移，将杜绝“吃拿卡要”行动常态化，不断提升窗口服务的能力和水平，持续增强群众的获得感、幸福感、安全感。 |
