近年来，瓜州县公安局聚焦“阳光车管”总体定位，紧扣服务保障高质量发展的总体目标，坚持以人民为中心、以规范为底线、以改革为动力，全面淬炼服务品质，深耕为民情怀，不断提升车管所规范化建设水平，致力打造车管服务新品牌，确保便民优商的能力和水平稳步提升，网上“零距离”的车驾管服务格局基本形成。
一、增“密度”压“半径”，延伸服务“城乡网”。以便民利企为目标，落实“延伸办”“自助办”“定制办”“三办”措施，全力实现消除业务“中梗阻”，打通服务“微循环”，优化工作“全流程”的工作目标。将24项车驾管业务下放至三道沟派出所，方便群众就近办理。设置自助服务区、互联网体验区，配备自助照相体检一体机、车驾管业务自助受理机、互联网及公安网自助选号机、政务一体机等自助服务设备4台。优化车辆登记流程，设立号牌制作点，从手续审核到车辆查验、选号制证、号牌安装“一站到底”，现场制作发放号牌1个小时之内完成。
二、提“速度”通“渠道”，做优网上“旗舰店”。坚持“科技引领，创新驱动”，加速职能重塑和流程再造，不断延伸服务的广度和深度。深化“互联网+车管”，紧盯群众关注的驾驶人考试、车辆管理、驾驶证审验，以“交管12123”App等在线服务平台为载体，开通33项车驾管业务，将交管服务从“群众线下跑”升级为“数据线上跑”，核发检验合格标志、驾驶证补换证、行驶证补换证等线上业务量超线下同类业务近5倍，网办业务占总量的80%以上。利用数据共享实现车辆交强险、购置税信息、体检信息实时联网核查，群众无需再提供相关纸质材料证明。截至目前共联网审核2000余笔信息，为办事群众节约了费用成本和时间成本。
三、加“力度”提“标准”，把好驾考“首道关”。坚持“数智赋能、全域防范”，狠抓“源头监管+业务监管”，完善“数据研判+追踪溯源”，形成“有准入、有监督、有退出”的长效管理机制。对车管所业务窗口以及2个社会化考场、2个机动车检测机构全时段监管，对窗口业务、驾驶人考试过程和机动车查验全流程、全闭环记录。深化落实《机动车查验工作规范》等制度规定，推动OBD智能查验终端、1:1VIN码智能还原系统的全面应用，提高发现查缉走私、盗抢、非法改装等嫌疑车辆能力。今年以来，共办理车辆登记2229余辆，注销车辆604余辆，退办不合格车辆13辆，“八类”重点车辆检验率、报废率均达到95%以上，重点驾驶人审验率、换证率均达到98%以上,进一步提高上路车辆的安全性能。
四、升“温度”树“标杆”，锻造优秀“服务员”。坚持“素质强警，从严治警”，持续正风气、提士气，增能力、强实力，为“阳光车管”建设奠定坚实的队伍保障。让党建与业务工作同频共振、同向发力，通过抓共建、抓关键，后置服务底蕴，提升服务品质。坚持“每周一练”“每月一测”，常态化开展岗位练兵、比武竞赛、业务技能考试等活动，提升全所人员的综合业务能力。充分运用核查抽检影像、数据、档案等手段，建立“人、证、表”合一审核、数据逻辑分析审核，日常考勤与业务日志比对审核等制度，严密监管各岗位业务流程及办件质量。连续多年无因违规异常业务被部局和厅交管通报的情形，业务数据质量差错率长期保持在0.2‰以下。 |
