医院财务工作要求财务人员要把服务患者和员工的理念贯彻到财务工作中去，只有这样，才能为医院的改革发展做出自己的贡献，不断提高医院的优质服务工作水平。
从自我财务的工作入手。我们科室制定了一套积极有效合理可行的方案，确保能够高效地完成任务。在具体工作中，能够做到遇到问题，积极反应并找到好的解决办法。工作分配合理高效，无论是在报销，做账或者奖励中，都秉持公开公正公平的原则，一切按程序办事，以保证数据的可靠性。能为院领导提供准确、清晰的财务数据和分析，为领导决策提供可靠的依据。
从科室之间的联系入手。财务科的工作离不开与各科室之间的联系，调研中，详细解答部分科室对核算工作的疑问，及时了解并耐心听取各科室的特殊情况和对经管核算工作的建议及意见。调研结束后，财务科将此调研情况汇总上报院领导，以争取酌情解决。
从服务患者和员工的角度入手。对患者服务主要是窗口服务，包括门诊和挂号收费处，出入院收费以及出纳发票查询等岗位。我们把患者的难处作为服务的重点，用热情对待患者，用真心接待患者，用责任心打动患者，把患者的满意度作为衡量服务质量的尺度。在打造满意服务品牌的过程中，我们根据工作中的实际情况灵活应变，及时总结改进工作中的不足，逐步提高了财务工作质量和办事效率。财务人员对待财务工作只有思想上重视，态度上端正，行动上积极，方法上有效，才能形成推动医院财务工作发展的内在动力，更好的为患者和医院员工服好务。(贺冰 赵瑞雪) |
