为进一步加强医院行风建设，不断提升医疗服务水平，12月27日，峰峰集团总医院北院区召开社会监督员座谈会，邀请13名社会监督员来院，倾听他们对北院区医疗服务方面的意见和建议。该院领导向社会监督员们介绍了北院区的基本情况和开展的特色工作，解答了今年元月份监督员座谈会上大家提出的意见和建议。
社会监督员们模拟患者深入到科室和服务窗口进行暗访，查行风、查服务，实地查看医护人员的工作情况，与患者及其家属进行亲切交谈，还与个别医务人员就行风和优质服务工作开展情况进行了沟通和交流。座谈会上，各位社会监督员开诚布公，畅所欲言，充分肯定了峰峰集团总医院北院区在医疗技术和服务水平，医院管理与行风建设等方面所作的工作和取得的成绩。同时，就进一步加强医院宣传工作，加大重点学科建设和青年人才培养力度，减轻患者医疗费用，改善就医环境，购进先进医疗设备，拓宽医疗服务模式等方面提出了意见和建议。(通讯员 贺冰) |
