6月18日,这天是父亲节,同样也是北京康迈医院第23个生日。一大早,在康迈医院西侧的人行道路上摆了一排桌子,康迈医院的年轻医师们为过路行人进行免费义诊,解答群众的健康问询。
父亲节当天康迈医院医师爱心义诊
古香古色的复古门头两旁摆满了社会各界送来的庆典花篮,这是大家对康迈23周岁生日的祝福,更是对康迈的认可。
来医院看病的患者依然很多,长长的走廊上坐满了看病的患者和陪护的家人。之前来过康迈医院多次,偶然一窥,却见医院走廊里有些许的改观。靠北的两台纯净饮水机看起来很新,这是医院今年6月份购买的,为的就是让患者饮水便利。小小的改变,给人一种家的温馨,透着人文的关爱,也是医院与患者情感交流的纽带。
热情的杨阿姨,曾经患有骨科疾病,无法正常行走起居,来到康迈医院治好了病,出于感激,杨阿姨在康迈23周岁生日这天特意送来一面锦旗表达自己的诚意。起初没有太在意看,后来认真看了一下题字。“待患者视如新人”,还以为自己长时间不写字,连字都不认识了,拿起手机输入“新人”,才敢果断的判定原来这是一个错别字,应该是“亲人”。这个让人大跌眼镜,做平面广告的同志们,你们认真一点嘛,好好校对文字,做生意应该童叟无欺。虽然有个错字,康迈人依然非常感激杨阿姨热心肠,送来这么珍贵的礼物。
这位老爷爷已有八十岁高龄,退休前在国家机关做领导,家住朝阳区鸟巢附近,距离宣武区康迈医院有二十多里。老人之前腿脚不便,去过北京好几所有名的国立三甲级大医院,都没有把病给治好。在别人的介绍下来到康迈医院做治疗,来的时候坐着轮椅,根本无法走路,当天治疗后,老爷爷回去的时候便可以不在坐轮椅车,让人搀扶便能行走。老爷爷动情的讲述先前来康迈医院两次看病经历,回去的时候都遇到了下雨天气。头一次因为没有带雨伞,康迈医院的保安焦师傅用一块油纸顶在老人头上,搀扶着老爷爷站到公路旁边,帮忙拦下一辆出租车,焦师傅扶老爷爷上了车,冒雨返回医院将老人的折叠轮椅车取回放到后备箱里。老爷爷第二次看病回去的时候,又下起了雨,还好,这次有雨伞,保安焦师傅撑着雨伞,搀扶老爷爷走到路旁招手拦下一辆出租车。再回去的路上,老爷爷不断的向司机讲康迈医院的服务如何好,做起了“活广告”,后来这位老爷爷还特意为康迈医院写了一封感谢信。这位老爷爷来这里看病有很多回,来回打车路费都需要九十多块钱,家门口有公立三甲级医院不去,而选择来民营医疗机构,就是冲着康迈的治疗技术和服务态度来的。老爷爷说多花点路费也值了。这趟老爷爷来看病手中举着一个可以折叠的拐杖,他的老伴拿着一把打雨伞。尽管上午天气晴好,但他们还是做好了准备。老人满脸信心的对訾君院长说,下回再来,我手中的这个东西都可以扔掉不用了。
这位阿姨是康迈医院的铁杆粉丝,起初并不知道今天是康迈医院23周年庆典,恰巧今天来康迈医院看病。这位阿姨陪伴康迈已经有十年了,阿姨在2008年的时候便与康迈结缘。当时这位阿姨因为病痛无法站立行走,找了不少的医院,病痛依然没有得到有效解决。后来听说了康迈医院,慕名而来。在康迈,这位阿姨总算看好了病,解决了疼痛难题;康迈医院接收了一所医院的医师护理人员,其中一位医生在之前的医院与一位患者有矛盾,那位患者知道了这位医生来到康迈医院工作,于是便来闹事,向有关部门投诉康迈医院存在欺诈行为。康迈医院受到此事风波影响,被暂停医保两年。为此,许多来康迈医院看病的人受到严重影响,这位阿姨便是其中的一位,阿姨多次打电话找相关部门进行质问,“为什么这么好的医院给停了医保,没有医保,让我们老百姓去哪儿看病。”正是有像这位阿姨这么热情的人不断找相关部门理论,主管部门才知道康迈医院在老百姓心中有良好的口碑,主管部门最后再次给康迈医院继续开通医保。阿姨说自己是康迈医院的受益者,愿意维护康迈的名誉,来到这儿,就跟到家差不多,放心。
有位老人说自个儿不会写字,能不能帮忙代写。热心的保安员焦师傅帮助一位老奶奶写下对康迈医院的祝福和建议。焦师傅写的字体非常漂亮,而且焦师傅还会拉二胡、小提琴,《梁祝》拉的真是好。康迈每次活动,焦师傅都会登台献艺,这回康迈23周年庆典,焦师傅又出场啦。莫非焦师傅就是传说中的扫地僧,让我们大开眼界了。
之前来过康迈医院几次,发现康迈总是门庭若市,为什么医院这么多家,大家偏偏来这里,令人百思不得其解。细细观察,才发现康迈每一个人脸上都流露微笑。微笑是服务最好的武器,因为有真诚的微笑会给患者一种安全感,一种信心的传递。通过訾君院长和大家的交流得知,大家第一认可的便是康迈的服务态度,不少人说真好,服务态度没得说,这点比大义医院做的强多了,来这看病省去了很多麻烦,得到的是尊重与理解,关爱与呵护。康迈的技术真正解决的是病痛,有一位患者告诉訾君院长,他自己一个人就介绍了不下百人过来看病,像这样不断为医院扬名传播美誉的患者有很多。他们没有拿过康迈一分钱,没有吃过康迈一顿饭,但他们却源源不断的向周边的人推荐康迈。或许正是因为康迈的微笑服务征服了每一位患者。
康迈医院庆典的一天仍在继续,笔者由于匆忙,没有参加康迈医院下午的庆典活动。不过从些许的交谈中,得知今天有不少的领导前来见证康迈医院23周年走过的光辉足迹。著名歌唱家、警花柴静,星光大道冠军刘向圆等明星都会来到现场为康迈医院23周年庆典助威加油。康迈医院天使宝贝栗梓茗将在晚会现场带来少年不一样的风采,康迈的家人们载歌载舞,用歌声舞蹈来表达对康迈的忠诚与热爱。(文/王晨百) 责编:许顺喜 |