健康导报讯(李青梅)近日，华北医疗集团峰峰总医院被国家卫生健康委医政医管局和健康报社联合授予“2019年度改善医疗服务创新医院”称号，骨二科被授予“2019年度改善医疗服务创新科室”称号，这是近年来峰峰总医院提升服务质量，特别是“双中心”服务模式实施以来不断努力的结果。
据悉，峰峰总医院是一所有着百余年历史的老院，1994年率先成为邯郸市首批国家“三级甲等”医院， 2011年通过河北省卫生厅三级甲等医院复审，是一所集预防、医疗、科研、教学、保健及康复、急救为一体，享誉晋冀鲁豫周边地区的综合型医院。其中有骨科、普外科、重症医学科、核医学科等11个邯郸市重点(发展)学科。骨科创伤和疾病的诊断治疗技术在国内享有盛誉， 广大医务人员大爱为怀，始终以“一切为了人民健康”为核心价值追求，弘扬“仁爱、和谐、求实、创新”的医院精神，用使命担当护卫每一个生命，谱写出以人为本、患者至上的生命交响。
“医院就是为患者服务的，医院职能部门就是为临床医技服务的。只有医务人员满意才能更好地为患者服务。”这是院长卫峻枫对服务的阐释。去年以来，该院围绕“双中心”双满意，对外以患者为中心，对内以员工为中心，通过改进服务流程、丰富服务内涵、提升服务质量，努力实现患者和员工的双满意。
院党委书记李宝平说，医院的初心和使命就是让医院发展的更好，让患者更满意，让职工更幸福。“双中心”双满意是医院落实“不忘初心、牢记使命”主题教育的具体行动，也是一项长期的系统工程，要弛而不息，久久为功。 |
