近年来，河北省邯郸市馆陶县中医院骨伤科医护团队，坚持"以病人为中心 "，以探索抓好出院患者随访和延深常态化优质高效护理服务链条为抓手，努力深化实化“为群众办实事”活动内涵，取得了医患人员受教育，出院居民的健康的实效。
11月8日上午，当馆陶县中医院骨伤科主管医生赵春景和责任护士宋晓娟，来到家住城郊、刚出院两天的92岁高龄的徐奶奶床前时，徐奶奶一眼就认出来了她们，老人家高兴地向她们招手，并示意她们坐下说话。赵医生说：“徐奶奶，我们来看您来了，奶奶出院后这几天在家里还好吗?我给您查查伤口恢复情况”。接着赵医生认真查看了徐奶奶的伤口恢复情况，并给老人的家属细心交待了日常注意事项。宋护士结合给患者做术后饮食锻炼指导，让老人及家属观看手机播放的下肢功能锻炼流程，徐奶奶拉着随访医护的手说：“你们总是想得很周到，照顾我就像我的亲闺女一样”。这只是馆陶县中医院骨伤科医护人员登门随访出院患者的一个缩影，她们正用自己的真情与技术，书写着一个个“登门办实事 随访暖民心”的感人故事。
赵春景医生说，在患者出院后进行电话回访和登门随访，随访内容主要包括用药、体查、肢体康复功能锻练等等的健康指导，是临床科室医护人员的必修课和基本功。通过电话随访沟通，可及时了解患者出院后的身体康复情况。对那些出院后不方便来按时复诊需要特殊照护的患者尤其是高龄老人，医院骨伤科就派人登门为他们提供无缝隙的延伸服务。这样做，既能实现从出院到居家康复阶段的“无缝”衔接，又能提高患者康复质量、锻炼自理能力，打造和谐医患关系，不断提高医院美誉度。
我们相信，随着居家医疗服务新时代的到来，在国家的大力倡导下，基层医疗机构通过延续性医疗护理服务为出院患者提供心理和情感支持、健康指导等多项服务，不但可有效促进患者康复、降低患者再入院率，而且还能拉近医患距离，助力打造和谐医患关系，让“以患者为中心”的服务理念更加深入民心。(孙长林) |
