健康导报讯(岳杨)“在手机上就能完成交费,都不用走出诊室,更不用去收费室排队,对于带着娃娃来医院看病的家长来说,这种支付方式比起以前真的是太方便了!”在邯郸市口腔医院儿童口腔科,一名带孩子进行治疗的父亲,在医院收费工作人员的指导下完成了“诊间支付”后高兴地说。
邯郸市口腔医院积极探索“争第一,创唯一”工作管理模式,创新创优推动医院信息化建设工作思路和措施,优化诊区功能及诊疗流程,不断提高患者就医的便捷性和获得感,切实把主题教育成果转化为解决问题、推动发展的强大动力。
“诊间支付”对于广大患者来说可能是个新名词,通俗点说,其实就是患者在医生诊室即可完成支付,如:有挂号费、药费、检验检查费时,不必去收费室窗口排队交费,可出示微信或支付宝付款码,医保患者出示医保电子凭证,医保实现即时结算。或关注医院微信公众号,就可直接线上支付医疗费用,高效、快捷地衔接后续检查、化验、取药、治疗等流程,减少来回奔波和重复排队,进一步提高了看病的效率。
在邯郸市口腔医院急诊科,记者看到一名患者同样是在医生的指导下,出示医保电子凭证很快就完成了检查单的“诊间支付”。“本来急诊病人就很着急,如果再去排队交费就更耽搁时间,现在这种随时随地都可以交费,太方便了!”这名患者说。
邯郸市口腔医院从优化窗口服务流程等一批切口小、关联广、与群众切身利益密切相关的民生实事入手,紧抓便民利民服务,为群众提供更优质的医疗服务,不断提升群众就医获得感和满意度。目前,智慧预约、导诊、问诊、查询、开单、交费等,这些智慧服务项目都是邯郸市口腔医院正在建设的“智慧医院”所包含内容。
邯郸市口腔医院党总支书记张萍告诉记者,接下来,医院将进一步优化就医流程,创新服务模式,改善群众就医体验,将“以患者为中心”的服务理念落到实处,要让数据多跑路、让患者少跑腿,让患者切实享受到智慧医疗新体验,推动民生服务质效“大提升”,让服务更有温度。 |