2016年6月1日20时许石家庄火车站一位旅客满头大汗急急忙忙跑到爱心区寻求帮助，经过了解得知旅客乘坐的是当日的G565次从北京西到石家庄的列车。因为下车匆忙把自己的钱包遗忘在了列车上座椅的网兜里，钱包里有大量现金，有很多重要卡，旅客非常着急，希望得到帮助，石家庄站爱心区工作人员安然了解情况后，确认了旅客乘坐的车厢和座位号，马上联系当日职称的G565次列车长进行寻找。
经过一番努力，最终在5车厢座椅的网兜里找到旅客的钱包，晚上21点半左右，钱包被G530次列车从高邑西站捎回了石家庄，经过清点交接，安然接到了钱包，返回爱心区转交给焦急等待的旅客，经过旅客确认和清点，完整无缺，旅客表示非常感谢，连连称赞石家庄火车站太好了，太好了。 |
