中国健康新闻网讯 据人民网 (孙阳)今日上午，中国消费者协会在人民网新媒体大厦1号演播厅召开以“品质消费 美好生活”为主题的“315国际消费者权益保护日活动”。会上，中国消费者协会发布了2017年10起消费维权典型案例。
据介绍，2017年全年全国消协组织共受理消费者投诉726,840件，解决552,398件，投诉解决率76%,为消费者挽回经济损失51,639万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉4,898件，加倍赔偿金额825万元。全年接待消费者来访和咨询121万人次。
此次发布的10起典型案例涉及家装、保险、网购、汽车、农资等多个领域，与消费者的日常生活息息相关。希望通过这批典型案例的分析，达到教育引导的目的，一方面敦促企业守法经营，保障消费者的合法权益;另一方面，帮助消费者提高消费维权意识，认清消费陷阱，共同净化消费环境。
10起典型案例是：
一、退保费不含附加险 消委会维权全额退款
案例提供单位：重庆市万盛区消费者权益保护委员会
二、赠品致人身伤害 依法赔偿理应当
案例提供单位：黑龙江省牡丹江市消费者协会
三、电视购物异地维权难 消协跨区协作解难题
案例提供单位：内蒙古自治区赤峰市消费者协会
四、订购品牌橱柜遭欺诈 消费者获加倍赔偿
案例提供单位：宁夏回族自治区石嘴山市大武口区消费者协会
五、网购伤害难维权 支持诉讼获赔偿
案例提供单位：江苏省消费者权益保护委员会
六、大型农机性能与宣传不符 消委协调全额退款
案例提供单位：安徽省六安市消费者协会
七、新车熄火不能正常使用 消委会调解达成综合补偿
案例提供单位：四川省乐山市市中区保护消费者权益委员会
八、商超未尽安保义务 消协调解最终获赔
案例提供单位：吉林省白山市江源区消费者协会
九、开发商逾期交房不履约 消委会调处获赔九万元
案例提供单位：湖北省襄阳市保康县消费者委员会
十、老人误信宣传致中风 退货赔款敲警钟
案例提供单位：广西壮族自治区崇左凭祥市消费者协会 |
