11月8-9日，由国家卫生健康委医政医管局指导、健康界和健康县域传媒主办、西安市长安区卫健局、西安交大一附院长安区医院承办的“2019全国医院擂台赛(县域类)”西北赛区决赛在古都西安落幕。
在11月9日的西北赛区总决赛会场，国家卫健委医政医管局医疗资源处副处长王莉莉、陕西省卫健委医政医管局局长于春富、健康县域传媒常务副总编辑曹秋香、西安交通大学第一附属医院教授、西安市长安区卫生健康局党委委员、副局长赵新汉出席会议并致辞。
全方位、全流程地提升县域医疗服务能力
近年来，各家县域医疗机构逐步制定了进一步巩固改善服务的有效措施，将其固化为医院工作制度，不断落实深化，并以此为契机，进一步应用新理念新技术，创新医疗服务模式……在此背景下，改善医疗服务行动计划——2019全国医院擂台赛 (县域类)旨在总结推广2015-2019年改善医疗服务的有效做法，推动医疗服务高质量发展，提高群众获得感和幸福感。
本次西北赛区分会场吸引了来自陕西、甘肃、青海、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区五省份(自治区)的20余家县级医院参会代表齐聚西安，现场观摩、学习、打擂……经过11月8日激烈精彩的小组赛，八个主题的第一名，迈过层层筛选脱颖而出。11月9日，西北赛区决赛战鼓响起，各路雄狮摩拳擦掌，现场角逐金(1名)、银(2名)、铜奖(3名)。
王莉莉指出，我国每个区域医疗卫生事业所处的发展阶段不同，医疗卫生资源布局、所面临的问题、将来要发展的方向，也是不一样的，因此在改善医疗服务这项工作推进过程也不完全一致，用分片区的形式让大家互通有无、互相借鉴，取长补短。虽然说这项工作是从需求侧感受作为一个切入点，其内在是有一系列有内在逻辑的改革措施，从外在的流程改善，到内在的学科能力提升，都能够改善老百姓接受服务的体验。
王莉莉强调，改善医疗服务工作是提升医院综合能力的手段，从管理到学科，再到服务体验，它是全流程、全方位的提升。各位县域医院管理者们一定要体会到这是一系列的工作，是一个由易到难、由浅到深，是循序渐进的过程，绝不能为了改善医疗服务而改善医疗服务。这项工作永远是医院推动工作的逗号，而不是句号。
于春富对本次擂台赛提出三点建议：一是期望擂台赛能够更好的发挥媒体的力量，将改善医疗服务行动计划与宣传推广同步推进，加强典型案例的挖掘和宣传，展示工作成效，树立行业形象。二是要分类取长补短，有的放矢的推进。广大医疗机构应该结合实际，根据医疗机构不同的状况，找出问题所在，根据问题和症结，学习一些先进地区的案例做法。三是改善医疗服务这项工作是一个综合性的活动，应需要举全院之力，举全卫生系统之力甚至是举全社会之力，把这项工作做好。
行业内专门交流改善医疗服务的聚集地
2019年是改善医疗服务行动全国医院擂台赛第五季，同时也是城市医院和县域医院分开比赛的第一季。自2015年进一步改善医疗服务行动计划推广以来，国家卫健委每年都有活动的具体安排部署和相应的重点工作任务，以三年为一个周期，持续推进。西北赛区作为2019全国医院擂台赛(县域类)最后一个登台打擂的赛区，尽管在案例数量和参会人数方面与其他赛区略有差距，但在擂台赛现场，《健康县域传媒》记者仍然感深刻地感受到，每个案例背后所凝聚的参赛选手和参赛单位对这项活动的感情付出和技术支持。
赵新汉表示，近年来，西安交通大学第一附属医院大力践行新医改政策，积极推行和倡导分级诊疗，促使优质医疗资源下沉。目前国家医疗改革进入深水区，下一步西安交通大学第一附属医院将朝着是医疗集团、医联体、医共体方向发展。本次擂台赛汇集了西北地区各家县域医院的优秀案例，大家相互学习、相互比较、相互碰撞，以期能够真正形成有利于医院内部流程改善和完善的创新举措，从而发出陕西医疗界在中国医改浪潮中的声音。
曹秋香指出，今年恰逢新中国成立70周年，改善人民群众的就医体验得到进一步重视。找县域最佳医疗实践是健康县域传媒团队的使命与担当，在征得国家卫健委医政医管局主要领导的同意与支持下，经过团队的努力，用了近100天的时间征集到了来自全国30个省，577家医院参与了1087个案例，大大超出预期。《健康县域传媒》团队将通过互联网平台促进政策变成行动，把行动变成案例，把案例变成管理，把管理变成品牌，就是希望全国医院擂台赛能成为行业内专门交流改善医疗服务的聚集地。
截至目前，2019改善医疗服务行动擂台赛(县域类)六大赛区的比拼暂告一段落，经过激烈角逐，六大赛区评选出的晋级全国总决赛的案例，将于12月6日-7日在河南巩义一决高下。事无大小皆出于心，每个案例都值得肯定，每份努力都值得尊重。 |
