今年以来，新疆叶城县人民法院采取“三结合”方法，提升干警涉诉信访应对能力，通过不断提高自身综合调控能力，推动涉诉信访案件化解工作。
个人能力与社会合力相结合。通过专题培训全面充实法官的业务知识结构并实行轮岗到信访一线丰富经验。在此基础上，加强横向与纵向联系，与各个部门积极配合，齐抓共管，形成合力，依靠合力，变被动应付为主动作为。如对于生活困难的群众，与民政部门协调，通过为其解决低保等方式加以救助;对无理取闹的信访人，必要时通过公安机关予以制裁。
个案处理与全局工作相结合。在个案应对中统筹兼顾全局工作，不仅学会“一把钥匙开一把锁”，而且要从个案中发现一般，从常态中捕捉苗头，增强政治敏感性，把个案的解决放到全局工作中统筹，切实防止“捡了芝麻丢了西瓜”。
个人情感与法律界限相结合。一方面要带着“一心为民”的情感与信访群众心与心的沟通、面对面的交流，听取群众诉求，大胆创新，找出问题的解决办法;另一方面，也要守住法律界限，坚持“公正司法”，不能感情用事，防止乱表态、乱许愿，依法依规正确处理涉诉信访案件，让信访人即既解开“法结”，又解开“心结”。 (通讯员 沙书强) |
