全国文明城市是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，创城的过程就是为人民谋幸福的过程。自创建全国文明城市工作以来，滕州市卫生健康局贯彻落实市委、市政府关于创建全国文明城市重大决策部署，秉承“创建为民 为民创建”的工作理念，举全系统之力，集全员之能，汇卫健之智，筑文明之城，不断盘活“一盘棋”思想，把创建全国文明城市与卫生健康结合起来，坚持创城与业务“两手抓”“两促进”，紧盯问题短板，逐条分解细化工作任务，认真办好实事项目、惠民工程，全面提升卫生健康系统的道德修养和文明素质，努力形成高尚的道德风气，打造良好的医疗秩序、优质的医疗服务、和谐的医患关系，让群众切身感受创建工作成效，共享创建工作成果。
用组织领导 聚发展之力
滕州市卫生健康局高度重视文明城市创建工作，把文明城市创建工作列入全局工作的重要议事日程，加强领导，强化责任，周密部署，狠抓落实，把创建工作与卫生健康工作一起研究部署、一起落实督查，多次召开创城专题工作会议，制发卫健系统创城工作方案，明确创城工作标准，将文明城市创建指标进行细化、分解。抽调业务骨干，成立由领导班子成员牵头的创城专班，明确各专班分工，压实工作责任，形成统一高标准高效率的运行机制，规范有序地推进创城整改提升工作。
公立、民营、外地驻滕医院等卫生医疗机构结合工作实际，制定相应实施方案，建立了一把手负总责的创建领导体系，使滕州市卫健系统进一步提高对创建文明卫生城市的认识，增强责任感和积极主动性，形成卫生系统上下齐抓共管的工作机制。
市卫生健康局还通过召点评会、布置会等形式统筹推进创城工作。市卫生健康局创城领导小组坚持每周工作例会制度，先后召开6次例会专题研究推动创城工作，召开3场现场检查点评会、2次工作推进会，采取“解剖麻雀”的方式，逐个医院、逐个指标查摆、分析和解决问题，加强业务培训，部署推进卫生健康系统创城整改提升工作。
凝卫健力量 聚抗疫之心
新冠肺炎疫情发生以来，在这场看不见硝烟的战斗中，滕州市卫健局坚决响应中共中央、市委市政府的号召，凝心聚力，团结一心，各尽其责，在扎实做好疫情防控工作的同时，把精神文明建设与防疫工作、疫苗接种、“三码”查验紧密结合、同步推进，有效引导了全市居民群众提高文明素质和自我防控能力，为打赢疫情防控阻击战凝聚了强大的精神力量，也为创建全国文明城市工作提供了强大助力。
抗击疫情第一线，市卫生健康局充分发挥党建带群建的引领作用，发挥“志愿服务”桥梁纽带作用，凝聚青春力量，助力疫情防。发挥市疾控中心防控技术支撑作用，各乡镇卫生院(社区卫生服务中心)有力进行防控排查，发动卫生健康系统志愿者参与村居(社区)摸排和管控工作。
为形成群体免疫屏障，阻断疾病传播蔓延，市卫生健康局坚持“人民至上、生命至上”，用组织领导到位、规范接种到位、保障服务到位、摸排统计到位、宣传引导到位，推进疫苗接种，助力疫情防控，确保适宜接种人群“应接尽接”，保障人民群众生命健康安全。
市卫生健康局医务人员积极响应上级号召，成立疫情防控医务人员志愿者服务队，在全力做好“三码”使用宣传工作的基础上，全面开展“三码”联查行动，对发现的“三码”异常人员及时进行登记，并落实相应防控措施，对未接种人员积极引导接种疫苗，确保应接尽接，切实将“三码”联查工作同疫情防控工作结合起来，引导广大群众做好自我保护，全力为人民群众生命健康加“码”，保障进出人员健康通行，共同筑牢疫情防控安全屏障，为创城增添动力。
集文明实践 绽志愿之花
志愿之花，璀璨夺目;志愿之美，照亮前路。
滕州市卫生健康局党组书记、局长孟祥磊说，文明实践扬新风，志愿同行新时代。志愿者是一个富有爱心的人，是一群勇于担当的人。他们是晶莹的甘露，滋润濒于干涸的心灵。他们是美丽的天使，让世界充满了温馨。
市卫生健康局充分发挥医疗卫生事业优势，坚持以人民身心健康为中心、以群众健康需求为导向，创新服务形式，创新宣传方式，唱响主旋律，传播正能量，弘扬卫健精神，展示天使风采。要让老百姓成为主角，领导干部就要先当志愿者、当先锋。市卫生健康局领导带头加入志愿者，突出顶层设计抓好示范引领，以文明实践活动全覆盖推进志愿服务，促进志愿服务常态长效开展。结合“学党史、悟思想、办实事、开新局”主题党日活动党史学习教育，市卫生健康局把开展志原服务工作作为创建全国文明的具体举措，组织党员服务志愿服务队，组织局机关志愿者集中开展党员干部进西部放歌社区卫生清洁志愿服务活动，组织市直卫生医疗机构深入北门里社区、安居社区、真爱社区、蕃阳社区、上善玺园等开展志愿服务送健康宣传义诊活动，为群众办实事、解难事、做好事，提升社区治理能力和水平。积极开展卫生医疗机构学雷锋志愿送健康服务活动，提升服务质量、病人满意度，构建和谐医患关系。在举办重大活动、重要会议、卫生健康节日、健康宣传周等现场，开展主题性卫生健康志愿服务，为广大居民提供疫情防控、健康咨询、诊疗康复、现场医疗救援等形式多样的志愿服务，切实增强群众健康需求的获得感和满意度。组成志愿服务队积极开展“文明交通劝导”志愿服务活动，用实际行动倡导文明交通观念、践行志愿服务精神，助力滕州文明城市创建，展现卫生健康系统志愿者风采。市卫生健康局利用“世界献血者日”，组织市中心人民医院、市中医医院内外科临床专家开展宣传义诊活动，并组织干部职工开展无偿献血志愿者服务活动，缓解供血压力，助力文明城市创建工作。
用责任担当 强攻坚之势
走进滕州市卫生健康系统卫生医院机构，窗明几净，空气清新，环境优雅。“社会主义核心价值观”“讲文明树新风”“遵德守礼”等公益广告和提示牌展现眼前;主要入口，门诊大厅，健康知识、传染病防控和应急救护知识宣传栏清晰醒目;志愿服务站点，“志愿红”左右逢源，耐心讲解，礼貌待人，“三码”查验，温馨提醒;窗口区域，工作人员着装统一，挂牌上岗，文明用语，“一米线”提示标语不断提醒人们保持健康安全距离;无障碍环境建设，轮椅通道、扶手或缘石坡道无一遗漏……
滕州市卫生健康局对创建目标及具体措施内容进行细化量化逐项落实，梳理出医院创建工作标准。按照全国文明城市创建的新任务、新要求，对标对表卫生健康系统创建指标，突出目标导向、问题导向、效果导向，认真查找卫生健康系统在创建工作存在的问题和不足，制定针对性措施，提高行业文明程度，提升居民健康素养水平。在系统内抽调100名工作人员，会同镇街各网格创城专班联合组成10余个“小分队”，利用周末时间开展创城网格帮包工作。市卫生健康局组织市卫生健康综合行政执法大队深入学校、企业、公共场所、医疗机构等地，开展集中整治行动，加大监管力度，严肃查处各项违法违规行为，保障人民群众的健康权益，为创城保驾护航。
市卫生健康局选优配强各基层医院门诊大厅、窗口工作人员，提高工作人员岗位意识、责任意识和服务意识，完善便民服务设施和投诉处理机制，牢牢盯紧窗口“一米线”排队，维护良好的就医环境。各级各类医疗机构严格对照标准，逐一落实，做到文明健康公益广告内容规范，位置明显，从业人员用语文明，礼貌待人，各类残疾人设施、母婴室管理符合标准要求，卫生健康和传染病防控知识宣传栏位置显著。完善公共场所禁烟标识，严格落实控烟管理，加强控烟宣传教育，促进居民群众健康发展。
市卫生健康局制作张贴创建工作常态化推进工作图表，充分运用局官方网站、微信公众号、健康宣传栏等载体，通过海报、横幅、折页、家庭医生签约、健康教育大讲堂、专家访谈等形式，广泛深入宣传健康科普知识。共印制张贴创建文明城市常态化推进工作图表40张，发放宣传资料1.2万余份，受益人群2.6万余人次，不断汇聚文明力量，传递文明精神。
以文明铸就魅力之城，用健康为城市梳“靓妆”。创建全国文明城市是民之所想，民生所向，创建全国文明城市这块“金字招牌”，是滕州卫健人矢志追求的“文明梦”，是一场永不停歇的幸福接力，是一个永无止境的提升过程。汇卫健之智，筑文明之城，心怀梦想的滕州卫健人以文明的姿态与这座城市“共舞”，必将以更加高昂的姿态、更加文明的力量，向着创建全国文明城市的目标迈进。 |
