近年来，深泽县卫健局立足实际、精心组织，充分发挥行业优势开展多样化志愿服务活动，积极打造“健康同行”志愿服务品牌，努力为群众提供全方位全周期的健康服务，进一步提升群众就医获得感、幸福感。
一是提升医疗机构窗口服务质量 为提升群众看病就医体验感，推进“健康同行”品牌建设，深泽县卫健局进一步加强对窗口一线服务人员从思想品德到专业礼仪的培训，提高服务水平，牢固树立以病人为中心的服务理念。要求所有窗口人员注重自己的形象、着装、服饰、语言，做到有问必答，加强文明礼仪学习，不说服务忌语，推广文明用语，用得体的态度、简单的微笑、关切的问候服务病人。医院还设立了共享轮椅，为老年人、残疾人、孕产妇等特殊人群提供服务，帮助患者预约问诊、引导就医、挂号、缴费、查询化验结果等服务。
二是大力推行家庭医生签约服务 为把优质的健康服务送到乡村(社区),服务百姓健康,县卫健局成立了以乡镇卫生院和村医为家庭医生签约服务为主体,村医为第一责任人,县、乡两级责任医生团队为技术支撑的家庭医生签约服务团队。为辖区居民提供常见病、多发病的中西医诊治、合理用药、就医指导、转诊预约、健康教育和咨询服务、基本公共卫生服务等服务。通过定期随访体检，健康教育宣传等形式，将健康生活方式、疾病预防知识带入千家万户，为群众健康保驾护航。目前我县重点人群签约服务率达85%以上。
三是开展多种形式的志愿服务活动 为更好地倡导健康生活方式，提高公民健康素养，该局采取多形式、多渠道、多层次开展健康教育活动。一是通过电视台、微信公众号、抖音等网络平台和线下LED屏、条幅、宣传展板，打造“线上+线下”双引擎，积极开展健康科普宣传，大力弘扬健康文化、传播健康理念、倡导健康生活,提高居民群众的健康保健意识。二是依托卫生健康纪念日，深入开展健康服务进社区、进企业、进学校、进乡村活动，通过设立义诊咨询台、发放健康知识宣传折页、宣传品等方式向广大群众普及健康知识。全年累计开展各种志愿服务活动30余次，服务群众5万余人，下发各种宣传资料10万余份。 |
