为筑牢基层治理安全防线，切实解决群众“急难愁盼”问题，甘肃省酒泉市瓜州县渊泉派出所立足辖区实际，聚焦民生类矛盾纠纷，以“两队一室”警务机制为重要抓手，坚持源头治理、多元化解原则，通过上门走访摸排、耐心调解疏导、跟踪回访等举措，切实把各类矛盾隐患化解在萌芽、解决在基层，以务实高效的行动守护辖区和谐稳定。
全面排查，摸清矛盾“底数”
渊泉派出所社区民警辅警联合社区网格员及物业工作人员，采取“地毯式排查+重点走访”相结合的方式，对辖区居民小区、沿街商铺、棋牌室等重点场所开展全覆盖排查整治工作。针对漏水类纠纷、噪音扰民等突出矛盾，派出所建立矛盾纠纷专项台账，对排查发现的矛盾隐患进行分类梳理，详细记录纠纷起因、涉及人员、处理进度等关键信息，切实做到矛盾纠纷早发现、早介入、早处置。
分类调解，破解化解“难点”
为切实提升矛盾纠纷化解工作质效，渊泉派出所针对排查发现的各类矛盾纠纷，严格遵循“分类施策、精准调解”原则，第一时间组建由社区民警、专职人民调解员、物业负责人、社区干部组成的联合调解专班，深入现场实地核查责任归属，同步开展以案释法普法宣传，及时疏导群众对立情绪，引导矛盾双方依法依规理性主张自身权益，切实将各类矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。
宣传引导，筑牢法治“根基”
为强化群众法治意识，渊泉派出所依托社区公告栏、业主微信群、现场宣讲等多种载体，广泛宣传《中华人民共和国民法典》中关于相邻权、环境污染防治等相关法律法规，并结合典型案例，详细讲解矛盾纠纷化解流程与合法维权途径。同时，派出所向广大群众公布24小时报警电话及社区民警联系方式，鼓励群众在遇到矛盾纠纷时第一时间反映情况，通过合法途径化解矛盾，全力营造“遇事找法、办事依法、解决问题靠法”的良好法治氛围。
下一步，渊泉派出所将持续深化矛盾纠纷排查化解工作，不断优化工作方法，提升调解效率，让群众在每一起矛盾纠纷化解中都能感受到公平正义，切实提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。 |
