健康新闻网(通讯员 何新瑞)4月7日，湖南省新田公安局交通管理大队驾考中心为切实保障广大考生顺利参加考试，驾考中心工作人员提前部署、全程坚守，以贴心、细致、高效的便民服务，全力为考生打造安心、舒心、顺心的考试环境，获得了现场90余考生的一致好评。
考虑到参考考生人数较多，且部分考生来自乡镇、路途较远，驾考中心提前制定服务保障方案，便提前到岗做好各项准备工作。工作人员早早设备调试、候考区域整理等工作，在考场入口处安排专人负责考生身份核验、信息登记与秩序维护，避免考生聚集等候，让整个候考流程井然有序。
针对考生在考试中可能遇到的各类问题，驾考中心专门设立便民服务岗，配备饮用水、急救药品、纸巾等便民物资，为有需要的考生及时提供帮助。对于年纪较大、操作不熟练的考生，工作人员耐心讲解考试流程、设备操作方法与注意事项，细致解答考生关于预约、考试规则、成绩查询等方面的疑问，缓解考生紧张情绪，帮助他们以平稳心态应对考试。
同时，驾考中心严格规范考试流程，严守考试纪律，全程做到公平、公正、公开，在保障考试严肃性的同时，不断优化服务细节。候考区内，工作人员实时提醒考生备考注意事项;考试过程中，全程做好设备保障与突发情况应对，确保每一场考试都能顺利进行。从考生入场到考试结束，每一个环节都透着贴心与温暖，让考生切实感受到政务服务的温度。
“本来考试特别紧张，工作人员一直耐心安慰，还细心提醒我们注意事项，感觉特别暖心。”“从进门到考完，全程都有人引导，流程很顺畅，不用多跑冤枉路，服务太到位了。”考完试的考生们纷纷点赞，直言此次驾考体验十分舒心，高效便捷的服务让大家免去了诸多后顾之忧。
驾考服务工作，是新田县驾考中心优化政务服务、践行便民利民理念的生动缩影。新田县驾考中心负责人表示将持续聚焦考生需求，不断完善服务举措、提升服务质量，以更饱满的热情、更务实的作风做好驾考保障工作，全力为广大市民提供更优质、更高效的驾驶人考试服务，筑牢道路交通安全第一道防线。 |
