健康新闻网(通讯员 杨玲 杜昪昪 赵永昶)为持续提升旅客出行体验，深挖天马地域文化特色，昭苏天马机场安检班组全新打造“马上办”便民服务综合柜台，推出“骏安守护·集赞有礼”特色互动活动，将便民服务、文旅打卡、暖心寄语融为一体，让往来游客在空港第一站感受天马之乡的温情。
走进机场安检区域，白色醒目“马上办”便民服务柜台功能分区清晰完备，设置失物招领、雨伞借用、物品暂存、便民服务包、过检辅助用品、儿童专属小礼品六大服务板块，一站式解决旅客出行途中各类急难小事。柜台上方配套打造专属文旅打卡区，成为候机大厅新晋网红点位，吸引不少旅客驻足打卡、提笔留言。
打卡区分为两大特色板块。其一为骏安守护·集赞有礼互动区：展架上整齐陈列四季昭苏风光明信片，定格天马雕塑花海、日落塔台、冬日雪原航站楼等本地标志性美景;配套昭苏天马卡通钥匙扣、文创挂件作为活动礼品。旅客可参与集章打卡活动，集满印章即可领取专属天马文创，活动全程由安检工作人员提供咨询引导。
另一侧“留下心声，带走温暖”寄语区摆放星形漂流瓶造型留言卡，红绳流苏设计极具草原风情。不少旅客停下脚步写下旅途心愿：“用心服务，不负相待，温暖每一次相遇”“草原赴昭苏山，流年平安快畅”，一句句真挚寄语，寄托着游客对昭苏草原的向往，也承载着对平安旅途的期许。旅客可书写心愿悬挂于此，把旅途心绪留在空港，带走独属于昭苏的浪漫与温暖。
“马上办”便民服务柜与“骏安守护”主题活动均由机场安检班组打造，取名巧妙融合昭苏“天马”IP：“马上办”寓意即刻响应旅客需求，高效解决出行难题;“骏安”取骏马、平安之意，彰显安检队伍以骏马精神守护旅客出行安全的工作初心。除打卡互动礼品外，柜台还常备便民物资，雨伞、应急工具、儿童小礼物、过检辅助用品免费向旅客提供，丢失行李、随身物品也可在此登记招领，小事快办、急事速办，全方位覆盖旅客出行需求。
昭苏天马机场作为“天马之乡”空中门户，长期坚持以文旅融合赋能民航服务，持续深挖本地草原、天马民俗文化，不断丰富便民服务载体。下一步，机场将依托旅游旺季契机，持续优化“马上办”服务功能，升级特色打卡互动内容，推出更多贴合游客需求的暖心举措，以有温度、有特色、有效率的空港服务，擦亮昭苏文旅空中窗口，迎接八方游客奔赴天马草原之约。 |
