健康新闻网(通讯员 刘中青)为进一步夯实基层社会治理根基，激活基层网格治理动能，完善镇村联动矛盾纠纷调处工作体系，全面提升基层治理精细化、规范化质效，山西省闻喜县阳隅镇立足辖区治理实际，积极整合基层网格力量，统筹安排全镇15个行政村的20名专兼网格员，常态化轮流到镇综治中心群众接待室开展值班值守工作，充分发挥网格队伍基层治理前沿作用，推动基层治理和矛盾调解工作提质增效。
值守期间，各村网格员严格落实值班制度，主动立足岗位履职尽责，依托镇综治中心群众接待窗口，积极开展群众接待、政策宣讲、民情收集、隐患排查、诉求登记、矛盾调解等各项工作，全方位深度参与基层治理各项事务。
今年7月24日，阳隅镇笃行村村民柴某与樊某，因两家相邻土地地界问题产生矛盾，前往镇综治中心反映诉求。值班网格员先期做好情绪安抚，镇综治中心组织调解员、土地所等相关人员，赶赴现场实地勘察，找准纠纷症结，兼顾情理与法理开展调解。经过耐心疏导劝说，双方消除隔阂，达成一致意见，这起邻里土地纠纷及时得到化解，真正实现案结事了人和。
网格员长期扎根村居、贴近群众，具备熟悉村情民意、掌握邻里情况、熟知基层矛盾隐患的天然优势，能够精准排查辖区内各类矛盾纠纷苗头、风险不稳定因素，有效弥补镇级治理层面基层摸排不细致、民情掌握不全面的工作短板。通过网格员前端介入、就地调处、源头化解的工作模式，有效减少矛盾纠纷上行积压，切实将各类邻里纠纷、民生矛盾化解在村居一线、化解在萌芽状态，显著提升了全镇矛盾纠纷排查化解的精准度和实效性。
常态化轮班值守机制，一是健全了网格员日常管理制度体系。压实网格员岗位职责，有效杜绝网格力量闲置、履职不作为、工作空转等问题，推动网格化服务管理工作走深走实;二是充实了镇综治中心基层治理工作力量。有效整合镇村两级治理资源、凝聚治理合力，畅通群众诉求表达、问题反馈、矛盾处置的闭环渠道，成功构建起“镇村联动、全域覆盖、全员参与、快速处置”的基层治理新格局。截止目前，阳隅镇综治中心共接待来访群众148人次，化解各类矛盾纠纷132起。
下一步，阳隅镇将持续优化网格员轮班值守常态化工作机制，进一步细化岗位职责、规范工作流程，持续用好网格员“人熟、地熟、情况熟”的资源优势，聚焦基层治理、矛盾化解、便民服务、隐患排查等重点工作，全力推动全镇基层社会治理工作高质量发展。 |
