随着商家提供服务渠道的不断增多,售后问题的出现已不单单局限于实体店购买。近年来大热的“互联网+家装”在为有需求的业主带来便利的同时,也加速了家居行业服务水平的提升。
12年的家装经验,一站式品质家装领导者一号家居网深谙家装行业长期被诟病的痛点,从装修品质到售后服务,每一个环节都在尽心改善,力求做到最优。“3.15国际消费者权益日”临近,一号家居网在提高自身产品和服务质量的同时,为消费者发声。
工地管家家装品质捍卫者
当下的装修市场普遍存在验收无标准、施工流程不规范、企业管理流程不透明、款项收取流程及标准有偏差等问题。在装修中,业主通常是一个被动的角色,付出了资金,应有的权利却无人捍卫。
一号家居网家装产品技术研发中心基于改变用户体验、提高家装品质的想法,推出“工地管家”这一创新管理系统。凡在一号家居网签约装修的用户,只需通过这个系统,即可随时在手机上跟踪家装进度,并与设计师、监理、工程人员进行畅顺沟通。
2+5年工程保障有始有终
“虎头蛇尾”令许多经历过家装的消费者有苦难言,当施工结束却发现工程存在质量问题,很多业主都无法找回装修公司进行维护。
一号家居网为家的质量保驾护航,从头至尾为业主提供最放心的保障。2+5年工程保障中的“2”,即2年的整体工程质量保证,竣工后开始进入协约保修期阶段,2年内提供免费保修服务;“5”则为水电等隐蔽工程把关,居室竣工后五年内,一号家居网都将为出现质量问题的隐蔽工程免费维修。
一站式品质家装,这个“一”贯穿了一号家居网为业主服务的整个过程。精湛的鲁班工艺赋于施工品质,严谨的工地管家为装修把关,2+5年工程保障让业主无后顾之忧……选择一号家居网,不仅选择了一步到位的装修体验,更选择了为消费者权益保驾护航的售后服务。
行业在飞速发展,市场在快速扩大,消费者的需求在不断提高,唯一不变的是一号家居网坚定维护消费者权益的决心。 |