在红星美凯龙宣布1001战略过去仅短短10天后，红星美凯龙以腾讯企点的战略合作伙伴身份再度联手BAT巨头之一的腾讯，宣布将成为腾讯企点的首批企业用户之一。企点是腾讯近日刚刚发布的面向企业客户的社交型客户关系管理服务系统(SCRM)。
短时间内，动作频频，且都带有强烈的互联网标签，这显然并非凑巧，业内人士认为，这意味着红星美凯龙互联网+2.0已然开局。
家居业将成SCRM最好的战场。对比其他行业，家居业拥有个性化、决策难、高客单、低频的天然秉性，这使得家居消费者都希望获得高频次、全场景、专业且内容丰富的即时家居顾问服务。SCRM的出现使得这个久悬不决的问题瞬间豁然开朗。
每一个人由于生活习惯、生活方式、审美情趣、家庭成员构成、经济条件等等的不同，对家在空间布局、收纳、视觉美观、功能使用等各个方面都有着绝对唯一的诉求所以，家装家居消费呈现极致的个性化。红星美凯龙利用各种社交平台初步建立SCRM营销闭环，持续迭代的目标正是家居消费极致体验的“私人定制”。 |
