健康导报讯(查莉 王晓君)为进一步改善医疗服务，提升门诊综合服务能力，9月10日，邯郸市中心医院门诊综合服务中心正式启用。该院门诊综合服务中心以一站式服务功能为主体、以提高患者满意为目标，旨在为广大就诊患者提供高效、便捷的就诊服务体验。这在全市卫健系统还是首创。
该院党委书记张学强告诉记者：市中心医院在邯郸市卫健系统率先成立门诊综合服务中心，是为患者提供一站式服务的新探索，这也是医院贯彻落实“不忘初心，牢记使命”和推进“三新”活动的具体行动，是实现行政效能建设、打造一流发展软环境的重大举措，更是提高办事效率，改善患者就医体验的重要突破口。
该院院长武一平告诉记者：此举措目的就是为了让患者就医咨询更便捷，服务更舒适，少跑路并达到最佳的就医体验。该中心整合医院现有资源，将原来分散在各个科室的业务集中在人流量最大的门诊大厅，最大限度的方便病人。门诊综合服务中心服务项目涵盖医学证明盖章、麻卡办理、病案资料打印、复印、医保政策咨询、异地转诊、投诉处理等，实现一站式服务，让患者更方便、更满意。真正让患者一次办好事情，一次解决问题，最大限度缩短患者的就诊时间，让患者更方便、更满意。 |
