公益中国人长沙讯(元振国 黄凯 通讯员 程缅)三月是春风化雨，爱心传递的学雷锋活动月，在第56个学雷锋纪念日来临之际，“和谐号”高铁志愿服务联盟联合长沙火车南站地区综管办团支部、站区治三、城管、交警、林科大的志愿者们到站区一线开展学雷锋志愿活动。
通过开展学雷锋志愿服务活动，不断提升站区道德水平，培育无私奉献、助人为乐的文明素养，让雷锋精神在每个人心中生根发芽、开花结果。
长沙高铁南站作为京广、沪昆高铁在湖南最大的枢纽中心，是湖南地区与湖湘文化的重要输出口。为了给旅客提供更优质的服务，从2016年春运开始，在湖南省文明办、共青团湖南省委、湖南省志工办、火车南站综管办、共青团雨花区团委等部门的指导下，长沙群英会策划组织了“和谐号”高铁志愿服务项目，项目采取政府搭建平台、社会组织全程运作的志愿服务新模式，让志愿服务真正去行政化、专业化、常态化，取得了非常好的效果。
“和谐号”高铁志愿服务项目在站区设立文明劝导岗，开展志愿服务，在站区旅客较多的地方。为旅客提供乘车咨询、购票取票、行李搬运、扶弱助残、现场秩序维护、文明出行引导、找寻走失家人等，还在服务台提供日常药品，免费供旅客使用。至今已组织来自社会公益组织、民主党派、爱心企事业单位10000余人参与一线志愿服务，提供咨询服务及购票204万人次、为旅客搬运行李5万人次、解决问题7万余起，为广大旅客朋友营造了一个绿色良好有序的候乘氛围。 |
