河北广平县供电公司十里铺供电所供服员工王绍臣,1968年3月出生在十里铺镇南寺郎固村。自2002年参加电工队伍,服务于南寺郎固村为全村用电户服务。
2015年12月正式加入供服丛安公司担任台区经理,为本村用电客户服务,在2019年因十里铺镇大留村台区经理特殊原因不能上岗。造成用电混乱,亏损严重,客户怨声载道,服务电话频繁。这混乱的局面给供电公司和供电所造成很大的负面影响,严重阻碍了公司“人民电业为人民”的宗旨。在此关键时刻王绍臣同志主动请战,将大留村42台变压器和用电客户全部接管。此时此刻在台区经理王绍臣瘦弱的肩膀上担起了77台配变、1789块智能表计的重担。
在很多人不看好的大留村工作,,受到家人和亲戚的极力反对,为此爱人和孩子半月都不理不问,但王绍臣同志都没有改变自己的初心,后来问起王绍臣的爱人:嫂子啊!干嘛又和这个人和好了?他爱人说:谁让咱是电力职工的家属啊!时值今日再问这位高高瘦瘦黑黑的汉子:当时为啥非要接管这个烂摊子?他便憨憨的笑着说“没啥!想干好,只要腿快、嘴亲、服务用心,没有啥难的!”。
初接大留村,面对七百多户42台变压器,村内低压照明线路,长时间没有及时维护私拉乱接、进户线安全隐患重重。面对这样的局面为了让有用电需求的用户能找到自己,首先在每户的门口粘贴上台区经理王绍臣的电话,再利用大留村集体的广播进行播报,开展“大走访”并建立大留村用电微信群,及时了解每位客户的用电需求。接管初始正值夏季,为了服务好每位用户,他每天都是天不亮就被清脆的电话铃声叫醒,到晚上每位用户家中的电灯亮了,才拖着疲惫瘦弱的身躯回到家中,身子一歪便睡着了!在他不懈的努力下没有出现一起投诉,特别是在2020年疫情严重的情况下连续7个月没有出现任何服务工单!
大留村电力基础薄,他接管以来跑前跑后的为大留村内新增配变1台、增容配变2台、搬迁排灌配变1台、改造低压线路1.5KM、为养殖用户新建0.8KM低压线路,不但改善了用电环境,也服务了民生。
这就是他——王绍臣,广平县供电公司十里铺供电所供服员工,一名普普通通的员工,为电力事业在附身前行的员工! |