为切实加强医院内涵管理,不断提高医疗服务质量,11月20日,魏县中医医院组织各临床科室召开患者家属座谈会。由各科室随机抽取住院患者及家属代表参加座谈会。
座谈会上,各科室负责人向各位患者及家属介绍医院在改善医患关系、畅通医患沟通渠道等方面所做的工作,并恳请患者及家属代表就医院管理、诊疗技术、医德医风以及服务保障等方面工作提宝贵意见。
座谈会气氛热烈,各病区的患者及家属踊跃发言。他们对医院的整体工作给予了肯定,针对医院存在的一些不足,家属代表们也提出了宝贵意见。患者及家属们表示,医院召开座谈会本身就是对患者的高度重视,能看出医院在加强服务方面做了大量的工作,座谈会搭建了一个沟通医患关系的良好平台。与会的各位职能科室代表对患者及家属代表提出的问题一一进行了回答。
医院对患者及家属提出的宝贵意见和建议表示感谢,强调会尽最大努力提高医疗服务水平,改善患者的就医环境,对存在的不足立行立改,为患者提供更加科学优质的诊疗服务。 |