——纪实浙江庆元全国模范人民调解员浙江省首届特级人民调解员吴强忠
导读：今日特别推出捍卫法律尊严 维护群众合法权益的忠实践行者，他“献了青春献白发、为民化解千千结、让社会更加和谐”，35年党龄的他43载如一日与病魔抗争，与时间赛跑，他站在维护社会稳定第一线、他走在服务群众最前沿、他是特殊的最美基层退休干部，他用最美的心灵走进百姓千家万户、用最美的真心体察民情、用最美的微笑直对困难、用最美的耐心化解僵局、用最美的真诚打动百姓。他以言行和热血来谱写人生历史永恒的主题、可能全国对肾移值术后的病人也许很多.但真的像吴强忠“生命不息，奋斗不止”夜以继日奋战在维护社会和谐稳定一线不一定很多，他用一份份质朴的忠心、爱心、热心、耐心、真心去关爱着每一个受委屈的人，维护着社会和谐稳定的每一个公平与正义……。
图：右一吴强忠手接西演村委会送来锦旗
事实为依据、法律为准绳： 2018年12月7日成功调处ー起(调地)承包经营权争议：(这是ー起经二审法院判决的案件，这是ー起5年奔波寻求正义的案件)事实经过：柳乙因建房需要土地，向柳甲提出将坐落在土名“米徐垟”的ー头秧田面积调換柳乙建房(有调地契约)。随后柳乙又提出方便管理与柳甲商量将“米徐垟”与“牛栏头”对调耕种(没立书面协议)，柳甲承包地“米徐垟”是公路边洋田，柳乙承包地“牛栏头”是山湾田，柳甲承认调给柳乙建房ー头秧田(有调地契约)，除了建房部分其他不承认调换，柳甲提起民事诉讼，法院于2013年7月19日立案受理，以简易程序于2013年8月29日公开开庭进行了审理，2013年10月11日作出(2013)丽庆民初字第282号民事判决，判决驳回了柳甲的诉求，柳甲不服(2013)丽庆民初字第282号民事判决，上诉丽水市中级人民法院，中级人民法院于2013年11月19日公开开庭审理后于2013年12月17日作出(2013)浙丽民终字第358号，民事判决书，驳回柳甲上诉诉求，维持原判，导致柳甲四处奔跑5年寻求正义路，找信访该案经二审判决，依照信访条例涉法访不予受理，柳甲在走投没路时于2018年11月28日找到庆元县濛洲街道调委会的调解员吴强忠，吴强忠细审阅了判决书，并受理了该案，并于2018年12月4日下午老吴深入现场实地勘察了双方持有登记调地的承包证，在逐一核对双方田块中发现柳甲坐落在土名“洋滩”沿，吴某承包田块下端ᅳ丘田，约面积大概80平方米左右，该80平方米左右地块末在柳甲与柳乙对调土名“米徐垟”承包证之内，由此可合理推出该丘田80平方米左右地块应该是未在双方调地范畴之中，证实该二审判决忽视了这ᅳ事实。
调解成功息上访：根据二级法院认定为该调换全部土地经营己形成事实双方应该履行，但吴强忠认定在土名“洋滩”沿约面积大概80平方米左右应由柳乙退出归还柳甲经营管理，吴强忠于2018年12月7日上午召集了双方当事人和村主要干部进行对本案依照事实与法律耐心的进行释明，经过做工作后在平等、自愿、互让下达成了协议：一、双方自愿调解。二、当事人柳乙四兄弟应考虑到当时调地建房也是本着本家关系才顺利建房多年，对“米徐垟”与“牛栏头”调地经营虽未立书面契约和上报上级农业部门备案，但该调换己数十年形成事实，双方仍应依照法院判决履行。三、柳甲针对坐落在土名“洋滩”沿，吴某的承包田块下端，约面积大概80平方米左右地块因不属于在“米徐垟”承包证内，双方调换是“米徐垟”与“牛栏头”对换，为此该土名“洋滩”沿80平方米左右地块应归柳甲经营管理使用。四、本案到此终结。经双方自愿达成协议应依照履行，以前所发生ー些争议双方应消除隔陔，做好团结互助。五、本协议一式四份、双方当事人各执一份，下滩村村民委员会ー份备案，本调委会留档一份，经双方签字后具有民事合同效力。柳甲终于结束了他5年寻求正义的奔波路。
图：业务精通的吴强忠为全县130余名信访、调解干部授课
2018年11月12日调成功ー起门路纠纷：本街道西演村ー村民陈某因自家大门道路给相邻兰某用砌花坛以7字型阻碍陈某通行，陈某多次找信访部门排除妨碍，村两委数十次调解末果，村委会找到濛洲街道人民调解委员会的调解员吴强忠，吴强忠受理后赶赴现场实地勘察，并收集相关证据，进行走访调查取证，于2018年11月12日下午召集双方进行调解，兰、陈二家因小事时常争吵，兰某己将自家灰房拆除后购来砖块砌成7字型花坛(兰某该灰房持有集体土地使用权证)该花坛7字头实影响行人通行，经过吴强忠从民法总则等相关法律和实际与兰某释明，并将该通行属村级公共道路，当场立下调解协议。
吴强忠业务精通。他具有丰富的调解经验和较强的调解技能，有较高的法律政策水平，会做群众工作，在本地、本行业有很高的知名度、影响力，是众人公认的人民调解能手。他从事人民调解工作的28年中总结四句精典“调解是宝、案结事了、不伤和气、消除隔陔”。他总结的民调七字法最有影响力得到省、市推广并编入人民调解读本之中，即“快、敢、稳、紧、深、细、访”后。为了使调解工作上新的台阶他又总结出““六心”、“六善”法：“六心”一是受理纠纷要“热心”。二是说服教育要“耐心”。三是排忧解难要“真心”。四是矛盾调解要“细心”。五是评判是非要“公心”。六是严把“廉洁心”。“六善” 一是要善于倾听。二是要善于明法说理。三是要善于发挥村(居)人民调解委员会的作用。四是要善于把握调解过程。五是善于与当事人积极沟通。六是善于决断。他退而不休高风亮节，用动之似情、晓知似理、将一起起冲突群体事件平息，一桩桩疑难棘手矛盾化解，让多少社会焦点难点问题得到妥善解决，实现社会和谐!他的调解故事说不完……，2014年3月份退休的他、被丽水市卫计委邀请筹建丽水市医疗纠纷调委会，并出任医调会主任。在医调会8个月的时间里，他同步受理了医疗纠纷26起，成功调处25起，制止平息多起医闹事件，为丽水市的医患和谐打下了扎实的基础，赢得了市领导和患者的赞扬，当之无愧是丽水市医疗纠纷调委会的创始人。当庆元在征收土地政策处理上遇到困难时，县领导执意要邀请他回原单位仍肩负着濛洲街道被誉为天下第ー难的疑难矛盾纠纷和信访工作岗位至今，他的一生始终把堂堂正正做人、干干净净做事，作为自律的准则，他在维稳行列已经渡过28个春夏秋冬。在庆元县城关镇—松源镇(濛洲街道)126.7平方公里的土地上， 28年风雨无阻，到处都留下他艰辛的足迹。
吴强忠说：“作为基层一线的人民调解员要把事情厘清了，道理讲明了，老百姓的心自然就豁亮了，我在这二十八年来总结了不少调解的方法和技巧，其中最管用的是“望闻问切”四字：“望，通过观察当事人的外表、举止等判断对方的脾气秉性;闻，通过倾听对方的讲述，判断对方的文化素养，以及对方的理解能力和沟通能力;问，通过询问找出对方有意或无意中疏漏的环节，并通过当事双方的表述对比还原事情的真相;切，抓住事情的要害，找到双方都能接受的切入点，最终解决问题将矛盾消除在萌芽状态。”
人物简介：吴强忠，1955年2月出生浙江庆元、1976年2月参加工作、1983年7月入党、大学学历、市级(检察)人民监督员、基层法律工作者、浙江省特级人民调解员，他四十三载如一日扎根最基层，二十八年坚持奋战在人民调解岗位一线，用以情动人、以理服人、以法育人、成功调解各类社会矛盾纠纷数千件，吴强忠用法治德治并举这柄正义之剑，维护公平公正，维护社会和谐。用实际行动诠释了一名共产党员为民爱民、奋发有为、勇于担当的真挚情怀。他的先进事迹引发了社会各界的广泛关注和党员干部的强烈反响。先后获得：中国好人、全国司法行政系统二级英模、全国人民满意司法员、全国十大法制新闻人物、全国百名感动中国人物、全国模范人民调解员、浙江省敬业奉献道德模范、浙江省优秀人民调解员、浙江省十大优秀司法所长、浙江省优秀人民监督员、荣立个人一等功等80多项荣誉称号。退休前曾任新村区、城郊区、农机管理站站长、松源镇、濛洲街道、综治办、维稳中心、信访办、调委会主任、城区中心司法所所长等职。奉献余热铸就和谐的吴强忠一路战胜病魔、抛洒热血、一片丹心、一身正气、为民解困给人生留下最真实、最敬佩、最感动的崇高人格风范和巨大的精神魅力，是千千万万基层共产党员和人民调解员的缩影，相信广大党员调解干部能从此文中获得激励和争当“一心为民型、求真务实型、清正廉洁型、公平正义型、敢啃硬骨头型、做百姓亲人型”的人民调解员。
编者按：人民调解员必须忠实于法律、忠实于事实、忠实于人民利益、秉公办事、不徇私情、不谋私利，人民调解省时省力又省钱、调解公道正派、报酬分文不取、调解纠纷面对面、你谅我让化积怨、调解千家事、温暖万人心、人民调解为百姓、化解纠纷促稳定、让一步海阔天空、退一步风平浪静、做好人民调解工作，服务构建和谐社会。”鉴于今天本文主人翁吴强忠同志忠诚践行着“为人民服务”宗旨,以共产党人的革命精神，永远保持对人民的赤子之心，一心为民的崇高信仰,特别在防止民间纠纷激化工作中，积极疏导，力排隐患，临危不惧，挺身而出，舍己救人，对制止恶性案件发生或减轻危害后果作出突出贡献，是人民调解队伍中的ᅳ面旗帜，同时也是广大党员干部和人民调解员学习的好榜样!
(平凡 张羽) |
