为夏季治安打击整治行动和矛盾纠纷排查工作走深走实，西湖派出所按照从细落实“打、防、管、控、治”工作措施，积极将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，全力创造辖区和谐稳定的社会治安环境。
一、“清”字当头，全面摸底排查。结合“一室两队”社区警务工作，深入村(社)开展入户家访，及时收集敏感矛盾纠纷线索，做到底数清、情况明，重点围绕家庭、邻里和债务等常见性、多发性民间矛盾纠纷进行大摸底、大排查，及时掌握各类动态信息，确保早介入、早发现、早控制、早处理、早化解，真正做到矛盾不上交、服务不缺位、平安不出事。今年以来，已排查化解各类矛盾纠纷119起，化解率98.3%。
二、“防”字筑基，掌握风险隐患。全面梳理汇总矛盾纠纷数据，根据矛盾纠纷类型、涉及人员类型、矛盾纠纷紧急情况和事态严重程度分门别类建立台账，通过定期召开周例会对预测可能出现的隐患问题进行及时预警，对排查发现的重大矛盾纠纷信息进行汇总研判、风险评估、制定“一案一专班”的疏导化解和处置方案，有针对性的化解矛盾纠纷。
三、“问”字为要，完善追踪回访。加大回访和告知力度，做好结果询问和解释沟通，积极争取群众理解。建立“一事一回访”制度，按照“谁调解、谁负责”的原则，在纠纷调解成功后及时跟进回访，主动走访双方当事人，了解双方履行协议情况，督促责任方如约履行协议，巩固调解成果。截至目前，已回访群众40余人次。
四、“讲”字固本，力促依法维权。着力从提升群众法治观念、依法维权意识入手，重点深入辖区开展法律宣传活动，教育广大群众自觉遵纪守法，依法办事，引导群众通过法律途径维护合法权益，表达合理诉求，避免矛盾激化，从源头遏制矛盾纠纷发生。目前，开展各类宣传12场次，已发放宣传单300余份。 |
