为迎接中秋佳节，把祝福送给社会群众和患者，山东省荣成市中医院积极行动起来，在社区和院内开展了多种形式的“温暖、温馨、关爱”主题优质服务，喜迎中秋。
温暖送下乡
9月9日，荣成市中医院组织针灸推拿科、骨伤科、心病科、妇科、儿科等七个科室专家到靖海镇大集开展义诊。当天为300多名群众提供了健康咨询及秋季防病健康宣传，为100多名群众提供了测血压、心肺听诊、针灸、推拿、复位等查体及治疗项目服务。受到群众欢迎及好评。
温馨在窗口
在门诊，为更方便患者就诊，及时传递有关医院专家诊疗、诊疗价格、疾病防治等医疗讯息，医院将门诊大厅年久失修的电子屏进行了更新。同时，导医护士和收费处、药房、住院处等窗口科室人员将大厅配置的服务台、候诊椅、导诊牌、科室分布图、服务标准、服务承诺及宣传展板全部进行了擦拭整理，使门诊就诊环境更明亮、更清新，窗口服务更温馨。
关爱在病房
在病房，各病区积极开展各具特色优质服务。重症监护室医护根据病人专科特点，帮助病员满足社会支持系统的潜在需求，制定了调查问卷，发放给在院病员亲属，了解当亲人在重症监护室治疗期间，亲属的需求以及对医疗护理的意见和建议，开展进行针对性地健康教育、沟通及改善服务，帮助患者及亲属满足需求，真正体现以病人及整个家庭为中心贯彻优质护理服务的精神和内涵。
心病科医护人员每人写一张卡片送给患者及亲属，表达自己最美好的祝福。一些患者和家属也在卡片上写上自己对亲人和医护的祝福，美好祝愿让人感动得流下泪水。
多种形式优质服务的开展，表达了医务工作者的良好祝福，传递了浓浓的医患深情。(通讯员 王金玲) |
