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广东医疗机构试点免陪照护服务

时间:2025-06-24 12:48:32  来源:健康新闻网  作者:人民日报

  早上7点,位于广州市的广东省中医院大德路总院内,医疗护理员雷华美正在照护住院患者罗阿姨。

  这次住院,罗阿姨没咋“拖累”家里人。这是因为,她体验了该院的免陪照护服务。

  “护理员是医院派的,信得过。”罗阿姨说,护理员除了根据呼叫前来照顾,还会定期巡看病房,并陪同病患进行检查、康复锻炼,服务很全面,家人只需下班后过来探望就够了。

  今年4月,广东省卫生健康委等九部门出台《广东省医疗机构提供免陪照护服务试点工作方案》,确定广州、深圳、汕头等8座城市作为省级首批试点地区,围绕建立管理机制、完善支付机制、合理推进试点、加强支持保障等方面开展探索。

  提供免陪照护服务的医疗护理员,护理质量如何?据介绍,试点医院从社会上招聘有一定经验的护理员,并对标相关国家职业标准开展岗前培训,力争从源头上保障护理质量。

  根据广东省公立医院免陪照护服务价格标准,免陪照护服务实行分级收费:基础服务为“一对三”护理,即当班医疗护理员同时为3名患者提供服务,每名患者每日最高收费140元;相应的,“一对二”护理、“一对一”护理,分别为180元、280元。罗阿姨选的是“一对三”护理,对性价比感到满意:“收费合理,比让孩子请假划算。”

  “我们在骨科、外科、神经科等8个专科进行试点,目前共有近400名专业医疗护理员。”广东省中医院护理部主任魏琳介绍,医院建立起医生、护士、护理员之间的协同机制,“一症一策”制定照护方案,保障患者医疗安全。自今年4月试点免陪照护后,该院共服务患者1299人次,满意度约为99%。

  深圳市龙岗中心医院护理部主任陶艳玲介绍,面向护理员,该院推出了各专科照护路径与特色服务。“我们要求护理员积极倾听患者心声,提供家人般的关怀和慰藉。”陶艳玲说。

  “今后,将逐步形成一支以护士为主导、医疗护理员为辅助的专业照护队伍。”广东省卫生健康委有关负责人表示,将继续推动全省免陪照护试点工作,进一步规范服务内容,明确服务质量标准,改善患者就医体验。

 

  《 人民日报 》( 2025年06月24日 07 版)

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