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日前，一名产妇在北医三院不幸故去的新闻成为舆论热点。虽然事实尚待进一步调查，但从讨论中发现，很多人对发生医疗纠纷后该找谁、该怎么评理，并不清楚。对此，记者采访第三方独立机构——北京市医疗纠纷调解委员会，为读者剖析，正规的说理路应该怎么走。
1问
医患双方有纠纷，患者找谁评理去?
可以找医院相关科室、第三方调解或者法律诉讼
记者：治病过程中出现不理想状况，患方如果怀疑是医院的责任，怎么办?患者该找谁评理、鉴定呢?
北京市医疗纠纷调解委员会副主任刘海英：患者对于治疗结果不满意，医患双方达不成一致，可以有以下三种途径解决：首先，每个医院都有医患关系办公室或者是专门处理医疗纠纷的科室，患者可向其投诉，提出对医生诊疗服务不满的意见。同时患者有权要求封存病历，并复印除了病程记录之外的所有的客观病历。
其次，患者可以申请第三方进行调解，包括行政调解和医疗纠纷人民调解委员会调解。2010年10月，北京市司法局等6个委办局发布的《关于加强医疗纠纷人民调解工作的意见》(735号)文件规定，公立医疗机构发生医患纠纷，患方索赔金额在一万元以下的，可以通过双方协商解决;索赔金额一万元以上的，应当通过人民调解或者司法诉讼的方式解决。我们医调委是北京地区专门从事医疗纠纷调解的专业性群众组织，是完全独立的第三方，不收取任何费用，相比于行政调解和法律诉讼，更为方便、快捷。
最后就是司法诉讼。
北京市医疗纠纷调解委员会副主任刘方：对于医疗结果存有异议，患者可以选择进行医疗鉴定，但是选择的鉴定机构一要有资质，二要医患双方都认可。法院在受理医患纠纷的案件，也会委托医疗鉴定。对于有一些医疗纠纷，涉及患者死亡的，我们希望患方家属能够同意尸检，因为尸检结果是最客观公正的。
记者：有患者可能觉得，不闹大的话，自己的问题解决不了。这样的观念该怎么看待?
刘海英：我们医调委自2011年成立以来，已经处理了8000多起纠纷，真的就是纯医闹的少之又少，大多数患者还是比较理性的。
当然，社会上也流传着这样的段子：要致富做手术，做了手术告大夫。但是这是开玩笑，我可以说，几乎没有谁是抱着这个心理去跟医院要钱的，大家去医院就是想治好病。
医疗纠纷不管怎么闹，都不会因为你闹得凶就能得到更多的赔偿，医疗损害赔偿必须遵循过错赔偿原则，一定是医院的诊疗行为有过错，给患者造成人身损害等不良后果，才能赔偿。我们医调委在处理纠纷中，也绝没有做过“大闹大赔，不闹不赔”的调解建议。 1/2 1 2 下一页 尾页 |
