为切实做好社会面矛盾纠纷排查化解工作，瓜州县公安局西湖派出所紧密结合辖区实际，把矛盾纠纷排查化解作为当前重点工作之一，着力解决影响社会稳定的源头性、根本性、基础性问题，全力维护辖区稳定，积极提升辖区群众的安全感、满意度，力争把矛盾纠纷化解萌芽状态。
一是坚持“公安+政府”，强化专业调解。严格落实“民声一键办”机制建设，深化“公调对接”，创新建立“3+N”多元化解机制，即公安、司法、综治三家部门力量，公安干警、乡镇干部、网格员等多种支撑力量组成调解团队，形成“公安+部门+社会力量”的大调解模式，实现摸排、评估、流转、化解、回访、追责等全环节管理处置，逐步构建基础共建、责任共担、齐抓共管、问题共治新格局。
二是坚持“公安+社区”，强化群防群治。创新建立“平安书记”品牌，以社区民警为主导，充分依托村组干部、网格员“人、地、事、关系网”的四熟优势，建立网格工作微信群，及时收集微网格员反馈的各类预警信息、各类矛盾纠纷线索，实现矛盾不出村(社区)。同时，在部分村组设立专职调解岗，配备调解室，广泛聘请老党员、社会志愿者等人员进驻，“一站式”解决群众矛盾，化解成功率达99.89%。
三是坚持“公安+调解员”，强化闭环管理。按照“谁调解、谁负责”的原则，严格落实矛盾纠纷回访制度，在“关注类”“重点类”纠纷调解后定期进行回访，确保定纷止争、案结事了。对个别联合调解后任未彻底化解的案件，则建立矛盾纠纷甄别疏导机制，逐一开展上门见面疏导和落地核查化解，协助当事人通过法律途径解决分歧、化解矛盾。 |
