为进一步深化司法公开，落实司法为民，提升司法服务的科技化和信息化水平，畅通人民群众与人民法院之间的联系渠道，新疆伊吾县人民法院近日正式开通“12368”诉讼服务热线，满足人民群众对推进司法公开、提升司法公信的新要求和新期待。
“12368”诉讼服务热线为社会公众和当事人提供诉讼咨询、案件查询、信访投诉、意见建议等多项功能于一体的综合性诉讼便民服务平台。“12368”诉讼服务热线工作严格按照流程进行,工作人员坚持合法、及时、高效、保密原则对诉讼当事人提供的诉求信息进行处理。居民通过热线就能与法院取得联系，进一步方便当事人诉讼，提高司法服务质量，构建伊吾县人民法院开放、动态、便民、透明的诉讼服务工作体系。
前日，伊吾县人民法院开展诉讼服务系统培训，为近期“12368”诉讼服务热线正式运作打下坚实基础，培训对平台工作人员进行了平台基本使用、服务礼仪、标准用语等方面进行了专业的讲解。总之， “12368”诉讼服务热线的开通，更好地回应了人民群众对法院工作的期待，让人民群众更加真切地感受到司法公平正义的温暖。(通讯员 阿孜古力) |
